Задачи общения с потенциальными клиентами

Курсовая работа по кадровому консультированию

На тему: «Задачи общения с потенциальными клиентами»

Оглавление

Введение. 3

Глава I. Теоретические основы консультационной деятельности в кадровой сфере  5

1.1. Понятие, сущность и виды кадрового консультирования. 5

1.2. Проблемы, возникающие при общении кадрового консультанта с потенциальным клиентом. 14

Глава 2. Первичная беседа с потенциальным клиентом и ее роль в кадровом консультировании. 20

2.1. Задачи первичного общения кадрового консультанта с потенциальными клиентами  20

2.2. Значение первой беседы в индивидуальной работе с клиентами. 23

Заключение. 34

Список используемой литературы.. 36

Список используемой литературы

Алешина, Ю.Е. Специфика психологического консультирования / Ю.Е. Алешина // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. - 2008. - №1. - С.22-33.
Горностай, П.П. и др. Теория и практика психологического консультирования: Проблемный подход / П.П. Горностай, С.Б. Васысовская. - Киев: Науковадумка, 2005. – 498с.
Капустин, С.А. Границы возможностей психологического консультирования / С.А. Капустин // Вопросы психологии. - 2007. - №5. - С.50-56.
Копьев, А.Ф. Диалогический подход в консультировании и вопросы пси­хологической клиники / А.Ф. Копьев // Московский психотерапевтический журнал. - 2012. - № 1. - С. 33 - 48.
Копьев, А.Ф. Особенности индивидуального психологического консуль­тирования как диалогического общения / А.Ф. Копьев. - М.: Теис, 2009. – 222с.
Кочюнас, Р.Б. Основы психологического консультирования / Р.Б. Кочюнас. - М.: Академический проект, 2006. – 488с.
Лютенс, Ф. Организационное поведение / Ф. Лютенс. – М.: Дашков и Ко, 2005. – 588с.
Мастеров, Б.М. Психологические условия самоизменения человека в практике психологического консультирования / Б.М. Мастеров. - М.: Зерцало, 2009. – 602с.
Меновщиков, Ю.В. Введение в психологическое консультирование / Ю.В. Меновщиков. - М.: Смысл, 2007. – 446с.
Методы эффективной психокоррекции: Хрестоматия / Сост. К.В. Сельченок. - Мн.: Харвест, 2007. – 498с.
Нельсон-Джоунс, Р. Теория и практика консультирования / Р. Нельсон-Джоунс. - С.-Петер­бург: Питер, 2008. – 556с.
Немов, Р.С. Психологическое консультирование / Р.С. Немов. – М.: Владос, 2008. – 554с.
Почебут, Л.Г. Организационная социальная психология / Л.Г. Почебут. – СПб.: Питер, 2008.
Пригожин, А.И. Современная социология организаций / А.И. пригожин. – М.: БРЭ, 2008. – 682с.
Рыков, В.С. Кадровое консультирование / В.С. Рыков. – М.: Интеррос, 2007. 186с.
Соколов А.А. Общая теория социальной коммуникации: учебное пособие. – СПб: Издательство Михайлова В.А., 2008. – 446с.
Социальная психология личности / Под ред. М. И. Бобневой. – М.: Прогресс, 2008. – 352с.
Спиркина, Е.А. Подготовка психотерапевтов и психологов-консультантов (проблемы адаптации западного опыта) / Е.А. Спиркина // Психологический журнал. - 2012. - №6. - С.111-127.
Стоунс, Э. Психопедагогика. Психологическая теория и прак­тика психологического консультирования / Э. Стоунс. - М.: Логос, 2008. – 668с.
Тобиас, Л. Психологическое консультирование и менеджмент: Взгляд клинициста / Л. Тобиас. - М.: Класс, 2007. 298с.
Уткин, Э.А. Теория и практика психологического консультирования / Э.А. Уткин. – М.: Фора, 2008. – 608с.

Интернет-источники
Донец В.В. Группа кадрового консультирования // http://les-twins.ru/
Игнатьев Р.Х. Концепция кадрового консультирования как средства развития организации // http://supervayzer.ru/koncepciya-kadrovogo-konsultirovaniya-kak-sredstva-razvitiya-organizacii
Либерман А.И. Практика тактического маркетинга для консалтинговых компаний // http://www.libma.ru/delovaja_literatura/rukovodstvo_po_ marketingu_konsaltingovyh_uslug/p4.php

Вы можете заказать оригинальную авторскую работу на эту и любую другую тему.

ЦЕНА РАБОТЫ: 500 руб.

КОД РАБОТЫ: PeC_0005

КУПИТЬ РАБОТУ