Увеличение эффективности работы членов команды

Эффективность работы отдельных членов команды зависит от решения следующих управленческих задач:

- управление количественным составом команды;

- управление функциональными обязанностями членов команды;

- распределение функциональных и командных ролей. Рассмотрим последовательно эти параметры.

Из общих соображений ясно, что эффективность очень малых и очень больших команд будет меньше, чем при реализации некото­рого оптимума, хотя стремление как к уменьшению числа членов команды, так и к его увеличению оправданно. В первом случае уве­личивается скорость внутрикомандной коммуникации, и, следова­тельно, скорость выполнения задания. Во втором включение в ко­манду большего числа специалистов обеспечит рост качества вы­полнения задачи. Наиболее разумным было бы иметь команду как можно меньшую по численности, однако достаточно большую, с тем, чтобы компетентность ее членов соответствовала требованиям поставленной задачи.

Проще всего работать в команде, состоящей из двух человек, ввиду простоты общения. В командах большей численности их чле­ны подвержены неупорядоченным коммуникациям, а это ведет к дезорганизации и появлению ощущения, что много времени тратит­ся впустую. С увеличением численности команды резко возрастает количество взаимодействий между ее членами, что подтверждается простым математическим соотношением: число возможных персо­нальных взаимодействий между п членами равно п(п - 1)/2. Напри­мер, в команде из девяти членов число возможных взаимодействий, приходящихся на каждого, составляет 36, а в команде из четырех членов только шесть. Если иметь в виду, что каждое взаимодействие содержит потенциальный конфликт мфжду его участниками, с уве­личением команды становится очевидной большая предрасполо­женность к организационным трудностям.

Если в команде более 12 человек, было бы разумно разбить ее на две группы, предоставив каждой из них целостную часть общего задания и сохранив общее руководство группой. Если этого не сде­лать, команда разделится на неформальные группы произвольным образом (например, на основе симпатий членов команды друг к другу), что затруднит координацию выполнения задания и снизит эффективность командной работы. Поэтому процессом разбиения большой группы на подгруппы, имея в виду достижение командных целей, лучше управлять осознанно и осторожно.