Условия эффективной деятельности команды

Обычно в командах, имеющих в «основном составе» более 12 человек, возникают операционные проблемы, связанные с достижением согласия об общей цели. По мере увеличения числа членов команды возрастают сложности поиска места и времени для совместной работы. Поэтому большинство команд насчитывают от двух до десяти человек (чаще всего — четыре и восемь человек). При необходимости формирования больших команд они разбиваются на подгруппы.

Маловероятно, что команда хотя бы на шаг продвинется к поставленной цели, если ее члены направляют свои усилия и отпущенное им время на выяснение того, в чем же она состоит. Цели группы должны быть четко сформулированы и желательно измеримы. Почему цели, а не цель? Обычно команда определяет как долгосрочные перспективы, так и ближайшие результаты, к которым она стремится. Четкие цели помогают фокусировать энергию группы на действиях, способствующих их достижению, облегчают коммуникации между членами команды, так как имеющие конкретные задачи «игроки» могут правильно интерпретировать и оценить свой личный вклад в общее дело. Четкие и измеримые цели сами по себе оказывают положительное воздействие на усилия «экипажа», позволяют группе отмечать локальные победы на пути к «вершинам».

Команде необходимо принять решение об организации совместной работы, направленной на достижение общей цели, прийти к согласию об административных и социальных аспектах рабочего процесса. Административные аспекты включают в себя вопросы распределения заданий, определения навыков, которые необходимо развить ее членам, процедуры принятия и корректировки решений. Другими словами, команде следует договориться о том, как она будет выполнять рабочее задание, как именно ее члены объединят свои навыки и умения для решения поставленных задач. Общий подход предполагает поддержку и интеграцию новых или неформальных членов команды, а также практику фиксации и обобщения договоренностей, к которым приходит группа, и ведения дискуссий, что повышает взаимное доверие и обеспечивает конструктивное разрешение конфликтов. Командам необходимо уделять разработке общего подхода не меньше времени, чем обсуждению целей группы.

При формировании группы следует учитывать, что ее члены должны обладать взаимодополняющими навыками. Во-первых, необходимыми для выполнения

рабочего задания техническими, функциональными или профессиональными Навыками. Так, команде, внедряющей сетевую компьютерную систему, требуются навыки работы с информационными технологиями, в то время как группе, разрабатывающей новую стратегию развития компании розничной торговли, необходимы навыки стратегического планирования.

Во-вторых, в команде должны быть специалисты, обладающие навыками решения проблем и принятия решений, способные реализовать системный подход к выполнению задания, использовать адекватные методы анализа и организации труда (анализ ССВУ, управление проектами, анализ «затраты-выгоды», построение диаграмм и сетевых графиков). Даже если команда реально использует лишь один из этих методов, ее движение к цели существенно ускорится.

Наконец, команде жизненно необходимы люди, обладающие навыками межличностного общения, как цемент скрепляющие ее участников в единую группу. По мере выполнения работы отношения и чувства членов группы друг к другу изменяются, повышается вероятность возникновения конфликтов, поэтому умение обратить разногласия на пользу общему делу, понимание динамики человеческих отношений жизненно важны для успеха команды.

Насколько важны эти навыки при отборе членов группы? Функциональные и технические навыки необходимы, однако они могут вырабатываться и развиваться непосредственно в процессе работы, по мере появления потребности в них. Совместная работа, направленная на достижение общей цели, стимулирует приобретение членами команды новых знаний.

Согласованная совместная работа группы невозможна до тех пор, пока ее члены не осознают необходимость коллективных усилий и не научатся отчитываться друг перед другом за достигнутые результаты. Приходящие в команду «игроки» поначалу ведут себя очень осторожно, так как им еще не известны качества партнеров, их энергия, надежность, готовность к участию в рабочем процессе. Только практическая совместная работа стимулирует доверие членов команды друг к другу и высокую степень вовлечения в трудовой процесс.

Здесь вы можете написать комментарий

* Обязательные для заполнения поля
Все отзывы проходят модерацию.
Архив сайта
Навигация
Связаться с нами
Наши контакты

vadimmax1976@mail.ru

8-908-07-32-118

О сайте

Magref.ru - один из немногих образовательных сайтов рунета, поставивший перед собой цель не только продавать, но делиться информацией. Мы готовы к активному сотрудничеству!