Управление конфликтами на предприятии

Курсовая работа по менеджменту

Оглавление

Введение. 3

Глава 1. Теоретические аспекты управления организационными конфликтами. 5

1.1. Понятие и причины конфликтов в организации. 5

1.2. Структура, этапы и последствия конфликтов. 12

1.3. Управление конфликтами в организации. 16

Глава 2. Управление конфликтами на ООО ЛПУ «Газпром-трансгаз». 21

2.1. Характеристика предприятия. 21

2.2. Диагностика уровня конфликтности коллектива ООО ЛПУ «Газпром-трансгаз»  25

2.3. Рекомендации по управлению уровнем конфликтности в ООО ЛПУ «Газпром-трансгаз». 28

Заключение. 34

Глоссарий. 36

Список используемой литературы.. 37

Приложение 39

Список используемой литературы
Атаманчук, Г.В. Управление: всегда есть варианты / Г.В. Атаманчук. - М.: Изд- во РАГС, 2005. – 188с.
Веснин, В.Р. Менеджмент / В.Р. Веснин. - М.: ФиС, 2009. – 366с.
Веснин, В.Р. Технология работы с персоналом и деловыми партнерами / В.Р. Веснин. - М.: ЭЛИТ-2004, 2006. – 546 с.
Виханский, О.С. Менеджмент. – 3-е изд. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Гардарика, 2009. – 528 с.
Герчикова, И.М. Менеджмент / И.М. Герчикова. - М.: ЮНИТИ, 2009. - 756 с.
Глущенко, В.В. Менеджмент: системные основы / В.В. Глущенко. - М.: Крылья, 2006. - 314 с.
Искусство управления персоналом предприятия. / Под ред. Н. В. Самоукина. – Москва: Дашков и Ко, 2007. – 228с.
Кабаченко, Т.С. Психология управления / Т.С. Кабаченко. - М.: РПА, 2006. - 464 с.
Карташова, Л.В. Организационное поведение / Л.В. Карташева. - М.: Инфра-М, 2009. –268 с.
Ковачик, П.С. Предупреждение и разрешение конфликтов / П.С. Ковачик. – М.: Инфра-М, 2008. – 552с.
Лебедев, О.Т. Основы ме­неджмента / О.Т. Лебедев, А.Р. Каньковская. - СПб.: НДМиМ, 2010. - 358 с.
Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон. - М.: Дело, 2004. – 702 с.
Радугин, А.А. Введение в менедж­мент: социология организаций и управления / А.А. Радугин, К.А. Радугин. - Воронеж, 2005. - 434 с.
Спивак, В.А. Организационное поведение и управление персоналом / В.А. Спивак. - СПб.: Питер, 2007. – 542 с.
Управление организацией: учебник. Под ред. А.Г. Поршнева / А.Г. Поршнев, З.П.Румянцева, Н.А.Саломатин и др. - М.: Инфра-М, 2006. - 668 с.
Управление персоналом организации / Под ред. А.Я.Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 638с.
Филин А.А. Управление персоналом организации. – М.: Логос, 2009. 602с.
Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации / С.В. Шекшня. - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2009. – 554с.
Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности. – М.: Высшая школа, 2008. 388с.

Вы можете заказать оригинальную авторскую работу на эту и любую другую тему.

ЦЕНА РАБОТЫ: 500 руб.

КОД РАБОТЫ: Mn_0087

КУПИТЬ РАБОТУ

Здесь вы можете написать комментарий

* Обязательные для заполнения поля
Все отзывы проходят модерацию.
Архив сайта
Навигация
Связаться с нами
Наши контакты

magref@inbox.ru

+7(951)457-46-96

О сайте

Magref.ru - один из немногих образовательных сайтов рунета, поставивший перед собой цель не только продавать, но делиться информацией. Мы готовы к активному сотрудничеству!