Сущность социальной диагностики
Диагностика как социальная практика получила признание и распространение в конце XIXначале XX в.
В настоящее время «социальная диагностика» утвердилась как важнейшее направление в социальной работе. Термин «диагностика» («диагноз» в переводе с греч. распознавание, определение) заимствован из медицины. Диагностика (греч. diagnosfikosспособный распознавать) общий способ получения исчерпывающей информации об изучаемом объекте или процессе.
Сущность социального диагноза заключается в точном определении причинно-следственных связей, порожденных условиями жизни клиентов социального обслуживания. Социальный диагноз предполагает сбор информации о клиентах и условиях их жизнедеятельности, а также ее анализ для разработки программы социальной помощи.
Цель диагностики состояния социального объекта установление достоверности информации о нем и окружающей его среде, прогнозирование его возможных изменений и влияния на другие социальные объекты, а также выработка рекомендаций для принятия организационных решений, социального проектирования действий по оказанию социальной помощи.
Социальная диагностика базируется на следующих принципах:
конфиденциальности;
принцип научной обоснованности;
принцип ненанесения ущерба;
принцип объективности, принцип эффективности. Исходя из сказанного можно предположить, что социальная
диагностика это:
1) деятельность по распознаванию и анализу социальных патологий и проблем;
2) процесс такого анализа с формулированием обоснованного заключения о предмете рассмотрения;
3) отрасль социальных наук, посвященная методам получения знания об обществе.
Поскольку само понятие весьма многозначно, то, говоря о социальной диагностике, мы имеем в виду либо единичное исследование социальной ситуации клиента, которому социальный работник должен оказать помощь, либо необходимый этап любого воздействия в социальной работе, технологический императив социального обслуживания, либо совокупность научных методов, обосновывающих правильность полученной информации.
Социальная диагностика проводится с помощью определенных методов.
Наблюдение метод, который используется при изучении внешних проявлений поведения человека, по которым можно составить представление о нем (на основе невербальной коммуникации).
Беседа метод получения и корректировки информации на основе вербальной коммуникации.
Вопросник совокупности методических приемов для изучения и оценки отдельных свойств и проявлений личности.
Метод экспертной оценки опрос экспертов путем анкетирования и интервьюирования.
Социометрия это метод опроса и алгоритм для математической обработки первичных измерений.
Мониторинг это организация постоянного отслеживания информации, включенное наблюдение, оценка и анализ социальных ситуаций в фокусе их изменения, с прогнозированием этих изменений на определенную перспективу.
Методы тестирования (индивидуальные и групповые, вербальные, невербальные; количественные и качественные и др.).
Биографический метод способ исследования, диагностики, коррекции и проектирования жизненного пути личности, с помощью написания социальных биографий и др.
Методы социальной диагностики основываются на ряде принципов, как общих для всех социальных наук, так и специфических. Прежде всего это принцип объективности, принцип верификации социальной информации, принцип системности в диагностике. Специфическим принципом диагностики в социальной работе можно считать принцип клиентоцентризма, т. е. рассмотрения всех сторон социальной действительности, всех связей и опосредовании социальной ситуации с точки зрения интересов и прав индивидуального или группового клиента.