Сущность организационного лидерства

Если опросить наугад сотню служащих самых разных должно­стей, какой фактор наиболее важен в достижении успеха, то, ско­рее всего, многие ответят, что это - эффективное лидерство. Этот ответ отражает общую уверенность в мире бизнеса, что лидерст­во - ключевой компонент в достижении организацией эффектив­ности, т. е. способности организации оптимальным образом дости­гать поставленные перед нею цели. Такие взгляды характерны не только для предпринимательской деятельности: люди считают, что лидерство играет ключевую роль в политике, спортивных состяза­ниях, муниципальном управлении и многих других сферах деятель­ности человека.

Оправдано ли это представление? Действительно ли лидеры иг­рают такую большую роль? Почти столетние исследования этой темы подтверждают, что это так. Эффективное лидерство является главным фактором в успехе организации. Поэтому будет уместно рассмотреть тему лидерства более подробно в отдельной главе. Сна­чала мы рассмотрим некоторые отправные пункты теории лидерст­ва - что это такое и почему менеджер совсем не обязательно всегда является лидером. Затем мы исследуем виды лидерства и сосредото­чимся на основных чертах лидеров и на их поведении. Наконец, рассмотрим некоторые теории лидерства и остановимся на отноше­ниях между лидерами и их подчиненными.

Представьте себе, что вы устроились на новую работу и оказа­лись в незнакомом коллективе. По каким признакам вы определи­те лидера? Скорее всего, лидером будет начальник отдела или менеджер проекта. Но предположим, что, участвуя в нескольких соб­раниях группы, вы обнаружили, что на самом деле гораздо большее влияние, чем формальный руководитель отдела, имеет совсем другой человек, который не занимает руководящую долж­ность. Какой напрашивается вывод? Наверное, вы заключите, что настоящим лидером в группе является не начальник отдела, а именно этот сотрудник.

Конечно, такое явное противоречие - скорее исключение, чем правило. Человек, обладающий самой большой формальной властью, обычно и наиболее влиятелен. Тем не менее почти во всех организациях существуют и неформальные лидеры, которые не занимают руководящих должностей. С учетом этого различия дадим определение: лидерство - это процесс, посредством которо­го один индивид влияет на поведение других и организует их дея­тельность в соответствии с поставленными перед группой или орга­низацией задачами.

Обратите внимание, что согласно этому определению лидерст­во - это, прежде всего, процесс, в котором лидер координирует деятельность и даже изменяет взгляды подчиненных. Второй важ­ный момент, отраженный в определении, заключается в слове «влияет». Это означает, что люди подчиняются лидеру не только под страхом наказания (хотя бывает и такое), но в силу его автори­тета, опыта или еще каких-либо качеств, которые отличают его от диктатора, опирающегося на грубую силу. Мао Цзэдун говорил: «Винтовка рождает власть». Это действительно верно применитель­но к власти диктаторов, но не к власти лидеров. Дело в том, что отношения между лидерами и их подчиненными (ведомыми) осно­вываются по крайней мере частично на положительных эмоциях. Другими словами, ведомые признают влияние лидера, потому что они уважают его, доверяют ему, восхищаются им, а не просто пото­му что он занимает более высокое положение или наделен фор­мальной властью.

Вышеприведенное определение также предполагает, что лидер координирует деятельность ведомых, последователей или подчинен­ных, чтобы достигнуть определенных целей организации, т. е. ли­деры сосредоточены на управлении таким поведением ведомых, которое непосредственно связано с достижением групповых или организационных целей, и они гораздо меньше обеспокоены пове­дением своих последователей, которое является несоответствую­щим таким целям.

Наконец, обратим внимание, что приведенное определение, подчеркивая центральную роль влияния, подразумевает, что лидерство - двусторонний процесс. Хотя лидеры действительно влияют на подчиненных различными способами, но на лидеров влияют и их подчиненные. Можно сказать, что лидерство существует только относительно подчиненных. В конце концов, невозможно быть ли­дером, если никто этого не признает.