Сущность и основное содержание технологии социальной работы

Освоение технологии в любой сфере деятельности, ее после­довательное применение на практике является важнейшим тре­бованием к профессионалу.

Что же вкладывается в понятия «социальная технология» и «тех­нология социальной работы»?

Технология (от греч. techneискусство, мастерство, умение + logosучение) система знаний о способах и средствах обработ­ки и качественного преобразования объекта.

Технология социальной работы это совокупность социально-экономических, педагогических, психологических и других ме­тодов воздействия на человека с целью оказания ему помощи по формированию определенных ценностных установок, социаль­ных потребностей, навыков работы в рыночных условиях адап­тации к изменяющимся условиям, определенных условий и про­цессов обеспечения его жизнедеятельности.

Технологию социальной работы можно рассматривать в двух аспектах. Во-первых, в широком плане как систему теоретиче­ских знаний и практику, которая представляет собой организа­цию, совокупность средств, способов и приемов воздействия на различные объекты социальной работы. Такой подход к техноло­гическим проблемам характерен прежде всего для управленчес­ких органов и организаторов реализации социальной политики на федеральном и региональном уровнях. Во-вторых, как сово­купность частных технологий, специфика которых обусловлена конкретным субъектом и объектом социальной работы. Этот под­ход к проблемам технологии социальной работы присущ прежде всего непосредственным организаторам социальной работы с кли­ентами социальных учреждений.

Технология социальной работы является одной из разновид­ностей социальных технологий. Внедрение технологии в деятель­ность специалистов социальной работы обеспечивает: во-первых, экономию сил и средств; во-вторых, рационализацию профессио­нальной подготовки кадров социальных служб; в-третьих, инно-вационность и эффективность социальной работы. Технология социальной работы предполагает наличие стратегической про­граммы (проекта), в рамках которой решается конкретная про­блема; апробированного жизнью алгоритма последовательности операций для достижения конкретного результата; критериев оценки успешной деятельности специалиста социальной работы.

Основными компонентами технологического процесса явля­ются целеполагание, сбор, анализ и систематизация информации, уточнение цели и задач, выбор варианта действий и инструмен­тария, организационно-процедурные меры по реализации при­нятого решения.

Особенностями технологии социальной работы как процесса являются: динамизм содержания и форм деятельности специа­листа, непрерывность контакта с клиентом социальной работы, цикличность и дискретность.

Социальный работник должен знать теоретические и методо­логические основы социального управления, специфику органи­зации социальной работы с различными категориями населения, ее историю, отечественные традиции и мировой опыт организа­ции социальной защиты населения. Кроме теоретических знаний, социальная работа требует и глубокой технологической подго­товки, выражающейся в наличии навыков в области социально-психологического и ситуационного анализа, социально-органи­зационной диагностики условий жизнедеятельности различных групп населения, проведения конкретно-социологических иссле­дований, прогнозирования и выявления тенденций развития со­циальных процессов, оптимального выбора инструментария, ре­гулирующего их протекание.

Таким образом, технология социальной работы отражает ее глу­бокое проникновение и усвоение сущности, содержания и специ­фики технологических процессов, что является основой профес­сионализма кадров социальной сферы и деятельности соци­альных служб.