Социально-демографические особенности, способности и личностные качества работников

Биографические характеристики. Различия людей проявляются во всем многообразии их характеристик. Наиболее легкоопределимыми и легкодоступными являются:
• возраст,
• пол,
• семейное положение,
• количество иждивенцев,
• стаж работы в организации.
Все перечисленные характеристики определенным образом влияют на важнейшие факторы деятельности работника – текучесть, абсентизм, производительность и удовлетворенность трудом. Но однозначных выводов сделать нельзя.
Можно лишь отметить, что текучесть кадров среди более пожилых сотрудников ниже, чем среди их молодых коллег. Женщины более законопослушны и уважительны по отношению к власти, мужчины более агрессивны и более нацелены на успех. Работники, состоящие в браке, меньше пропускают работу, реже увольняются и более удовлетворены своим трудом, чем их холостые коллеги. Брак налагает повышенные обязанности на человека, поэтому стабильная и устойчивая работа становится для него более ценной и важной.
Статистика пропусков работы женщинами в большой степени связана с наличием детей. Имеется положительная зависимость удовлетворенности работой от наличия иждивенцев. Стаж работы находится в обратной зависимости с абсентизмом, и позволяет предсказать тенденцию текучести.
Способности работника – это возможность выполнять различные задачи в работе. Способности индивида складываются из двух составляющих: интеллектуальной и физической.
Интеллектуальные способности позволяют человеку осуществлять умственные действия. Существует масса тестов, позволяющих определить интеллектуальные возможности человека,  так называемые IQ-тесты, с их помощью оцениваются способности к расчетам, пространственное воображение, скорость принятия решения, логика, память и многое другое.
Физические способности важны для выполнения менее квалифицированной работы. В профессиях, в которых требуется выносливость, ловкость рук, сила ног и т.п., необходимо умение оценить эти возможности работника.
Пригодность к работе определяет соответствие требований определенного вида работы или должности и способностей работника. При недостаточной профессиональной пригодности эффективность работника будет невысокой. Если у сотрудника способности намного превышают требования к работе, возможно, возникнет организационная неэффективность и удовлетворенность служащего своим трудом может быть невысокой.
Индивидуальность человека формируется под воздействием наследственности, среды обитания (окружения), ситуации.
Наследственность, или врожденные характеристики, такие как внешняя привлекательность, пол, характер, темперамент, физическая сила и биологические ритмы передаются индивиду от родителей.
Окружение сочетает в себе культуру, в которой воспитывается человек, мораль и нормы семьи, друзей, социальных групп и другие воздействия, формирующие жизненный опыт человека. Среда играет важнейшую роль в формировании человека. Культура устанавливает нормы, расположения и ценности, которые передаются от одного поколения к другому и являются непреходящими со временем.
Ситуация – следующий фактор, влияющий на формирование индивидуальности человека. Индивидуальность человека, несмотря на ее относительную устойчивость и непротиворечивость, в различных ситуациях может изменяться. Различные потребности в различных ситуациях вызывают различные аспекты индивидуальности. Влияние ситуации проявляется в основном в ограничениях, налагаемых на поведение.
Можно предсказать  поведение человека в организации на основе некоторых важных черт его характера, таких как:
•  уверенность в себе,
•  ориентация на достижения,
•  авторитарность,
•  макиавеллизм,
•  чувство собственного достоинства,
•  самоконтроль,
•  склонность к риску.
Уверенность в себе. Некоторые люди полагают, что они являются хозяевами своей судьбы, другие считают, что все зависит от случая. Первый тип людей называют личностями внутренней организации, или интерналами. Второй тип людей называют экстерналами. Установлено, что экстерналы в меньшей степени удовлетворены работой и проявляют меньшую в нее вовлеченность, т.к. по их мнению, от них ничего не зависит. Интерналы имеют тенденцию преуспеть на работе, но в определенных областях. Они тщательнее ищут и анализируют информацию перед принятием решения, более активны в достижении целей и в большей степени контролируют организационное окружение. Интерналы больше подходят для выполнения работ, требующих инициативы и независимости действий. Экстерналы являются более послушными и дисциплинированными. Они должны преуспеть в работах, которые хорошо структурированы и расписаны и успех, в которых в значительной степени зависит от вклада других.
Ориентация на достижения (целеустремленность). Люди, ориентированные на достижения, лучше всего выполняют работу достаточно сложную, дающую быстрый результат и позволяющую работнику контролировать ее ход (торговля, профессиональный спорт, управление).
Авторитарность относится к убеждению, что в организации должны существовать иерархия и власть. Чрезвычайно авторитарные личности изощренно жестоки, склонны судить других людей, почтительны к тем, кто выше них, подозрительны и консервативны, их можно использовать там, где работы высокоструктурированы и успех зависит от выполнения правил и инструкций.  Авторитарные личности неэффективны на тех должностях, где требуется деликатность, такт и способность  к адаптации в сложных и изменяющихся условиях.
Макиавеллизм – понятие, тесно связанное с авторитаризмом; происходит от имени Н. Макиавелли, написавшего в 16 веке трактат о том, как манипулировать властью. Личности такого типа прагматичны, держатся на дистанции от других людей и считают, что  цель оправдывает средства. Людей с такими качествами эффективнее использовать там, где требуется умение заключать сделки, вести переговоры по поводу трудовых соглашений или где успех принесет награду.
Чувство собственного достоинства – степень любви человека к самому себе. Работники с высоким чувством самоуважения считают, что они обладают большими способностями и поэтому должны преуспеть на работе. Они легче идут на риск при выборе работы, предпочитают нестандартную работу и меньше подвержены чужому влиянию. Их можно с успехом использовать на управленческих должностях.
Самоконтроль. Личности с сильно развитым чувством самоконтроля хорошо адаптируются к внешним ситуациям и легко корректируют свое поведение. Они чувствительны к внешнему влиянию и хорошо подстраиваются под ситуацию, способны преодолевать противоречия между своими личными интересами и интересами дела.
Склонность к риску отличает людей, стремящихся использовать по возможности любой шанс, чтобы преуспеть. Люди, обладающие такими качествами, смелее принимают решения и используют для этого меньшее количество информации.

Здесь вы можете написать комментарий

* Обязательные для заполнения поля
Все отзывы проходят модерацию.
Архив сайта
Навигация
Связаться с нами
Наши контакты

vadimmax1976@mail.ru

+7(908)07-32-118

О сайте

Magref.ru - один из немногих образовательных сайтов рунета, поставивший перед собой цель не только продавать, но делиться информацией. Мы готовы к активному сотрудничеству!