Принципы создания команд

Формирование команды — задание, требующее высокой управ­ленческой компетенции. При его осуществлении необходимо не только наличие правильно подобранных квалифицированных спе­циалистов, но и людей, желающих работать вместе, сообща, как ко­манда. Модель, предложенная Дж. Хэкманом, представляет собой полезное руководство относительно того, как правильно организо­вать работу команд. Предполагается, что этот процесс должен про­ходить четыре стадии.

Первая стадия создания эффективной команды называется «предварительной работой». Одна из наиболее важных целей этой стадии — правильно определить, действительно ли необходимо соз­дание команды. Менеджер должен решить, что ему более необходи­мо для данного вида работы: несколько отдельных сотрудников для работы лично с ним или сплоченная команда. Как правило, необхо­димость в создании команды возникает, если предполагается, что в данном случае нужно использовать творческий подход к выполне­нию задачи. Для команд необходимы четкая постановка целей и пе­речень навыков, обязательных для выполнения работы. Решение о сфере компетенции команды должно приниматься заранее: опреде­ляется, будут ли команды работать только на совещательной основе консультаций по всем текущим проблемам с менеджером или им может быть предоставлена полная самостоятельность для исполне­ния задания.

Вторая стадия включает создание условий для работы. На этой стадии руководство организации определяет условия, в соответст­вии с которыми команда выполняет свою работу. Команды должны быть обеспечены ресурсами, необходимыми для успешной деятель­ности. Это материальные ресурсы (рабочие инструменты, оборудо­вание и деньги), человеческие ресурсы (соответствующий состав квалифицированных профессионалов) и поддержка со стороны ор­ганизации (например, готовность организации предоставить коман­де возможность выполнять работу так, как она считает нужным).

Третья стадия — процесс формирования и построения команды. Для того чтобы дать команде хороший старт, необходимо сделать следующее. Во-первых, менеджеры должны четко определить: кто является, и кто не является членом команды. Некоторые команды терпят крах только потому, что членство некоторых лиц в них оста­ется неопределенным. Устраняя подобную неопределенность можно избежать беспорядка и расстройства планов. Во-вторых, члены ко­манды должны разделять общую цель. Если этого не происходит, то провал в работе этой команды обеспечен. В-третьих, руководству ор­ганизации необходимо объяснить команде ее задачу и степень ответ­ственности за выполняемые функции — сделать абсолютно понят­ным то, какие действия от нее ожидаются. Однако при этом не обя­зательно пояснять, как именно выполнить поставленную задачу. И наконец, начавшую функционировать команду нужно обеспечить постоянной поддержкой со стороны менеджмента организации.