Особенности социального направления в деятельности турфирмы ООО Четыре сезона

Дипломная работа по туризму

Тема : «Особенности социального направления в деятельности турфирмы ООО Четыре сезона»

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 4

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СОЦИАЛЬНОГО НАПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ СФЕРЫ СЕРВИСА И ТУРИЗМА 8

1.1. Понятие социальной ответственности бизнеса 8

1.2. Направления социальной деятельности организаций сферы сервиса и туризма 14

1.3. Управление социальной деятельностью организации 20

Выводы по первой главе 27

ГЛАВА II. ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНОГО НАПРАВЛЕНИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ СФЕРЫ СЕРВИСА И ТУРИЗМА НА ПРИМЕРЕ ООО «ЧЕТЫРЕ СЕЗОНА» 30

2.1. Организационная характеристика организации 30

2.2. Исследование уровня социальной ответственности организации 40

2.3. Программа социальной деятельности организации 54

Выводы по второй главе 71

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 77

ПРИЛОЖЕНИЯ 83

Список используемой литературы

Нормативные акты

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть II: Федеральный закон от 26 января 1996 г. №64-ФЗ (в ред. от 20.04.2007 г)// Собрание законодательства РФ. - 1996. - №5. - Ст. 410.

2. Трудовой кодекс Российской Федерации. Федеральный закон от 30 декабря 2001. № 197-ФЗ. Принят Государственной Думой РФ 21 декабря 2001. // Собрание законодательства РФ. 2002. №1. Ст.3.

3. Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации: Федеральный закон от 24.11.1996 г. №132-ФЗ (в ред. от 26.07.2011 г.) // Собрание законодательства РФ. – 1996. - №49. – Ст. 5491.

Литература

4. Азар, В.И. Конкурентные преимущества фирмы / В.И. Азар, А.П. Челенков. - М.: Типо¬графия «Новости», 2010. - 256 с.

5. Антонова, Н.В. Проблемы развития туристского бизнеса / Н. В. Антонова // Южный Урал как единение Европы и Азии. Туризм: мир и устойчивое развитие: сборник материалов международного форума. – Магнитогорск: МаГУ, 2006. – С. 13-21.

6. Бабич А. Социальные программы предприятий / А. Бабич //Экономист. – 2006. – № 2. – С. 56–61.

7. Белозерова С. Социальные аспекты трансформации трудовых отноше¬ний в промышленности / С. Белозерова // Человек и труд. – 2007. – № 9. – С. 65-68.

8. Беседин, В.Б. Перспективы развития въездного туризма в Челябинской области / В. Б. Беседин // Южный Урал как единение Европы и Азии. Туризм: мир и устойчивое развитие: сборник материалов международного форума. – Магнитогорск: МаГУ, 2006. – С. 6-8.

9. Биржаков, М. Б. Введение в туризм / М.Б. Биржаков. – СПб. : Питер, 2008. – 192 с.

10. Биржаков, М.Б. К вопросу туристских дефиниций / М.Б. Биржаков // Туристские фирмы. - 2009. - №25. - С.91-93.

11. Бобков В. Социальное обеспечение: что из зарубежного опыта целе¬сообразно заимствовать/ В. Бобков // Человек и труд. – 2008. – № 12 – С. 11.

12. Бурмистенко, В. Все, что было заявлено, исполнится в срок / В. Бурмистенко //ТТG. – 2008. – № 10 (91). – С. 8-11.

13. Власов В.И. Социальная защита в условиях банкротства организации // www.company.mts.ru/social_responsibility/

14. Ворожейкин И.Б. Управление социальным развитием организации / И.Б. Ворожейкин. - М. : ИНФРА-М, 2007. - 312 с.

15. Воронкова, Л.П. История туризма: Учебное пособие / Л. П. Воронкова. – М.: Изд-во МПСИ, МОДЭК, 2007. – 378 с.

16. Восколович, H.A. Экономика въездного/выездного туризма / Н.А. Восколович. - М.: Инфра-М, 2009. – 224с.

17. Гонтмахер Е. Эволюция системы социальной поддержки населения / Е. Гонтмахер, В. Трубин // Общество и экономика. - 2006. - № 9-10. - С. 30-69.

18. Гордин, В. и др. Теоретические и практические подхо¬ды к развитию культурно-познавательного туризма / В. Гордин, М. Сущинская, И. Яцкевич // Учебное пособие / Под ред. Я.Брауна, В.Андерсен, В.Гордина. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010. - 218с.

19. Гуляев, В.Г. Туризм : экономика и социальное развитие / В. Г. Гуляев. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 402 с.

20. Гуменюк Н.А. Социальная сфера на промышленном предприятии в новых экономических условиях / Н.А. Гуменюк // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. – 2007. – № 4. – С.76-82.

21. Дегтярев, А.Н. Природный комплекс Южного Урала как туристический ресурс: эколого-экономические аспекты // Известия Самарского научного центра РАН. – 2010. – т.5. № 2. –240-248.

22. Егорьенков, Л. И.Экология туризма и сервиса: учебное пособие / Л.И. Егорьенков. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 208 с.

23. Емельянов, Б.В. Основы экскурсоведения / Б.В. Емельянов. - М.: Турист, 2008. - 118с.

24. Жукова, М.А. Индустрия туризма: Менеджмент организации / М.А. Жукова. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 200с.

25. Золотова, Л.В. Этнотуризм как составная часть экологического туризма на Южном Урале / Л. В. Золотова // Южный Урал как единение Европы и Азии. Туризм: мир и устойчивое развитие: сборник материалов международного форума. – М. – Магнитогорск, 2006. – С. 32-37.

26. 3орин, И.В. и др. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности / И.В. Зорин, Т.П. Карелина, В.А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2009. – 442с.

27. 3орин, И.В. Историко-культурный туризм и сеть ЮНЕСКО-УНИТВИН / И.В. Зорин // Куль¬турный туризм для мира и развития. - М.: РИБ «Турист», 2009. - 188 с.

28. Зорин, И.В. Туристика / И. В. Зорин, В. А. Квартальнов. – М.: Советский спорт, 2008. – 446с.

29. Зорин, И. В., Квартальнов В. А. Энциклопедия туризма: Справочник / И.В. Зорин, В.А. Квартальнов. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 368 с.

30. Инновационный менеджмент / Под ред. Кудряева В.А. – М.: Инфра-М, 2009. – 612с.

31. История социальной поддержки в России: Хрестоматия / Сост. Г. А. Кудрявцева. – Магнитогорск: МаГУ, 2003. – 234 с.

32. Карелова Г.И. Социальная ответственность: вчера, сегодня, завтра // www.socreklama.ru/sr_article.php?arti_id=255

33. Карпова, Г.А. Экономика и управление в сфере туризма / Г.А. Карпова. - СПб.: Питер, 2010. 244с.

34. Катаев, Б.М. Туризм / Б. М. Катаев // Челябинск. Энциклопедия. – Челябинск: ЮУКИ, 2005. – 188с.

35. Квартальнов, В.А. Туризм / В.А. Квартальнов. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 422с.

36. Квартальнов, В.А. Современные императивы экономического управления в туризме: учебное пособие / В.А. Квартальнов, И.Д. Солодухин, О.И. Солождухина. – М.: Эксмо, 2008. – 341 с.

37. Кириллов, А.Т. Маркетинг в туризме / А.Т. Кириллов, Т.А. Волкова. - М.: Изд-во СПбГУ, 2010. – 242с.

38. Киселев И. Заключение и изменение трудового договора: зарубежный опыт/ Киселев И. // Человек и труд. – 2008. – № 3. – С. 65–69.

39. Кудрявцева Г.А. Зарубежный опыт социальной поддержки на промышленных организациях / Г. А. Кудрявцева, Ф.А. Мустаева // Социальная политика градообразующего организации: Материалы научно–практической конференции / Под ред. Ф. А. Мустаевой (отв. ред.), С. А. Рухмалева, Г. А. Кудрявцевой. – Магнитогорск : МаГУ, 2005. – С. 37-45.

40. Курцман П. Социальная поддержка в производственной сфере / П. Курцман // Энцик¬лопедия социальной поддержки. В 3 т. Т. 3.: Пер. с англ. – М.: Центр об¬щечеловеческих ценностей, 2004. – С. 173-181.

41. Мейси Д. Службы социального обеспечения в промышленности/ Д. Мейси // Теория и практика социальной поддержки: Отечественный и зарубежный опыт / Отв. ред.: Т.Ф. Яркина, В.Г. Бочарова. – Москва–Тула, 2006. –Т. 1.– С. 200–206.

42. Мустаева, Ф. А. Социальная поддержка на предприятии : учеб. пособие для студентов/ Ф.А. Мустаева, О. Г. Чеснова. – Магнитогорск: МаГУ, 2007. – 79 с.

43. Мухетдинова Н. Социальные расходы / Н. Мухетдинова // Экономист. – 2005. – № 4. – С. 46-53.

44. Некипелов Д.С. Экономические стимулы в области безопасности и гигиены труда: зарубежный опыт / Д.С. Никепелов // Труд за рубежом. – 2008. – № 4. – С. 103–119.

45. Роик В. Социальное страхование, социальное государство, граж¬данское общество в России: взгляд в XXI век / В.Роик // Человек и труд. – 2007. – № 1. – С. 50–52; № 2. – С. 24–28.

46. Сафонов А. Социальная сфера предприятий: быть или не быть ? / А. Сафонов // Человек и труд. – 2008. – № 9. – С. 55-57.

47. Слезингер Г.Э. Социальная экономика плюс социальная организация труда / Г.Э. Слезингер // Человек и труд. – 2007. – №7. – С.77-81.

48. Соколова В. Ф. Служба социального развития промышленного организации в рыночных условиях / В.Ф. Соколова. – М.: РГТЭУ, 2007. – 230 с.

49. Солодовникова Е.Ф. Социальная составляющая промышленной политики организации / Е.Ф. Солодовникова. – Екатеринбург: УрО РАН, 2006. – С. 442.

50. Социальная корпоративная политика: проблемы, опыт, перспективы / Под общ.ред. Н.А. Волгина, В.К. Егорова. – М.: Дашков и К, 2007. – 1047 с.

51. Соколова В. Ф. Социальная ответственность на крупном промышленном предприятии. – М.: Логос, 2007. – 267 с.

52. Социальная поддержка: теория и практика / Отв. ред. Е. И. Холостова, А. С. Сорвина. – М.: ИНФРА – М, 2008. – 340 с.

53. Социальная ответственность бизнеса на Урале. – Екатеринбург, 2007. – С. 12–18.

54. Социальная ответственность бизнеса: актуальная повестка / Под. ред. Литовченко С.Е., Корсакова М.И.. – М.: Ассоциация менеджеров, 2008. – 218с.

55. Социальная поддержка / Под ред. В.И. Курбатова. – Ростов–на–Дону: Феникс, 2008. – 320 с.

56. Социальное партнерство на организациях различных форм собственности в современном российском обществе: результаты выборочного социологического опроса экспертов // Социология власти. – 2006. – № 5. – С.33-41.

57. Социальное развитие предприятий / под общ. ред. Н.А. Волгина, А.Н.Аверина. – М.: КНОРУС, 2006. – 543 с.

58. Теория и методика социальной поддержки: в 2 ч. / Под ред. И.Г. Зайнышева. – М.: МГСУ, 2006. – 224 с.

59. Технологии социальной поддержки в различных сферах жизнедеятельности / Под ред. П. Д. Павленка. – М.: Дашков и К, 2004. – 230 с.

60. Экономика труда / Институт труда Минтруда России (НИИ труда). – М.: Финстатформ, 2012. –540 с.

Вы можете заказать оригинальную авторскую работу на эту и любую другую тему.

К работе прилагается речь на защиту.

ЦЕНА РАБОТЫ: 1000 руб.

КОД РАБОТЫ: Tr_0004

КУПИТЬ РАБОТУ

Здесь вы можете написать комментарий

* Обязательные для заполнения поля
Все отзывы проходят модерацию.
Навигация
Связаться с нами
Наши контакты

vadimmax1976@mail.ru

8-908-07-32-118

О сайте

Magref.ru - один из немногих образовательных сайтов рунета, поставивший перед собой цель не только продавать, но делиться информацией. Мы готовы к активному сотрудничеству!