Области влияния организации на работников

 Каждая организация разрабатывает политику, требования и стандарты процесса труда. В тех случаях, когда компания и ее сотрудник расходятся в оценках границ такого рода влияния, возникают организационные конфликты.
К сферам всеобщего согласия о необходимости организационного влияния относятся:
- трудовые обязанности (организация труда сотрудников предприятия и часы его работы; большое влияние);
- деятельность индивидов вне работы (место проведения отпуска; досуг, хобби; слабое влияние).
Меры воздействия менеджмента организации на поведение индивидов вне работы имеют ограниченный характер. Но некоторые поступки индивидов вне работы могут повлиять на деятельность организации. В то же время существует права работников на частную жизнь.
Право на частную жизнь предполагает невмешательство организации в частную жизнь сотрудников и запрет на несанкционированное распространение конфиденциальной, способной нанести индивиду эмоциональную травму, информации.
Существуют различные виды деловой активности, способные нарушить права работников на частную жизнь:
- детекторы лжи,
- персональные тесты,
- медицинское обследование,
- лечение от алкоголизма,
- лечение от наркотиков,
- электронный мониторинг,
- компьютерные банки данных,
- конфиденциальные записи,
- генетический отбор,
- вмешательство в частные взаимоотношения.
Во многих организациях разрабатываются меры, направленные на защиту частной жизни сотрудников. Правила основываются на следующих принципах:
- уместность (получение и использование только необходимой, относящейся к конкретной проблеме информации);
- актуальность (устаревшая информация периодически удаляется);
- уведомление (работники информированы о принятой в компании системе персональных данных);
- сохранность информации (хранитель информации отвечает за ее секретность);
- конфиденциальность (доступ к информации имеют исключительно  уполномоченные лица, распространение информации за пределами организации осуществляется только по согласованию с работником);
- ознакомление с данными (сотрудники имеют право ознакомиться со своим досье и оспорить содержащиеся в нем данные);
- психологическая защита (не допускается вмешательство во внутренний мир индивидов, за исключением предварительно согласованных случаев).
В действующем Трудовом кодексе Российской Федерации указано, что работодатель не имеет права получать и обрабатывать персональные данные работника о его политических, религиозных и иных убеждениях и частной жизни. В случаях, непосредственно связанных с вопросами трудовых отношений, работодатель вправе получать и обрабатывать данные о частной жизни работника только с его письменного согласия.
Положение о психологической защите, например, означает, что в компании запрещено наблюдение за раздевалками (за исключением предварительно согласованных случаев), а использование электронных приборов (видеокамеры)  допускается только после уведомления сотрудников. Установление средств мониторинга, например, в операционном зале банка является производственной необходимостью, т.к. открытое и скрытое наблюдения  за посетителями и сотрудниками обусловлено необходимостью обеспечения безопасности.
Формы электронного мониторинга разнообразны:  учет времени прихода на работу и ухода служащих, считывание информации с экранов компьютеров на столах операторов, контроль за содержанием электронной почты работников и т. д.
Негласный контроль со стороны организации нередко сопровождается отрицательными последствиями. Служащие компании (операторы на телефонах), действия которых отслеживались системами мониторинга, испытывали психологические и физиологические ощущения (головная боль, боли в спине, кистях, повышенная раздражительность, высокая утомляемость). Если руководство стремится к тому, чтобы сотрудники воспринимали электронное наблюдение как должное, необходимо провести предварительное разъяснение целей организации и показать, что они способствуют повышению эффективности деятельности компании.
С целью предотвращения имеющих место во многих организациях хищений используются различные виды тестирования.
Широкое распространение в американских организациях получил детектор лжи или полиграф (устройство для записи физиологических изменений в организме человека в моменты, когда он говорит заведомую ложь). "Норильский никель", "Медиа-Мост" и еще десятки российских фирм уже пользуются услугами специалистов – полиграфологов, которые выдают свой вердикт при приеме на работу новых людей и проверяют лояльность старых сотрудников. Вероятность неправильной интерпретации полученных с помощью полиграфа данных достаточно велики, поэтому возможны ложные обвинения невиновных людей.
Возможно применение измерителя психологического стресса, т.е. анализа изменений в тембре голоса испытуемого, позволяющего определять степень искренности высказываний говорящего. При данном тестировании не используется техническое устройство, но, тем не менее, правомерность использования данного метода вызывает обоснованные сомнения.
Проблема алкоголизма. Злоупотребление алкоголем создает для индивидов медицинские и рабочие проблемы. По некоторым оценкам американских исследователей к алкоголикам можно отнести от 5 до 10 % работников. Алкоголизм приводит к отсутствию на работе, низкой производительности, нарушениям техники безопасности. В некоторых случаях развитию алкоголизма способствует рабочая среда, но основная причина – проблемы и привычки индивида, его образ жизни и воспитание.
Вне зависимости от причин алкоголизма  организации разрабатывают направленные на преодоление этой привычки программы помощи злоупотребляющим спиртными напитками, особенно ценным для организации сотрудникам. Ведь наилучшей средой для восстановления больного является трудовой коллектив, способный оказать алкоголику существенную помощь. Организация демонстрирует алкоголикам, что она стремится помочь, и готова работать с ними в течение длительного промежутка времени. Тем, кто стремится излечится от пагубной привычки, обеспечивается благожелательная атмосфера, однако полностью устранить угрозу асоциального поведения невозможно. В случаях, когда сотрудник отказывается от лечения, демонстрирует неудовлетворительное поведение, руководство принимает решение об увольнении.
Зависимость от наркотиков. Употребление наркотиков, особенно в тех случаях, когда оно происходит на работе, чревато проблемами как для самого наркомана, так для его работодателя и других сотрудников. Для некоторых профессий (диспетчер в аэропорту, пилот самолета, водитель автобуса, хирург) злоупотребление наркотиками на рабочем месте может привести к трагическим последствиям.
Многие компании практикуют обязательное тестирование на наркотики как для вновь поступающих, так и для постоянных работников, либо периодически, либо при получении доказательств о нарушении работником запрета на употребление наркотиков.
При проведении тестов необходимо учитывать возможность ошибок. К неправильным выводам может привести употребление работниками лекарств или особенности питания. Кроме того, в результате тестирования могут быть преданы гласности связанные со здоровьем проблемы сотрудника, которые он предпочел бы сохранить в тайне.
Генетическое тестирование. Генетическое тестирование проводится с целью определения предрасположенности работников к тем или иным заболеваниям. Положительным моментом использования результатов генетического тестирования  является перевод восприимчивых к определенным веществам сотрудников на другие должности и разработку профилактических мероприятий. Иногда полученную информацию используют для дискриминации сотрудников, имеющих генетическую предрасположенность к некоторым заболеваниям, что позволяет организации сократить расходы на оплату больничных листов.
Синдром приобретенного иммунодефицита (СПИД). Многие сотрудники организаций обеспокоены необходимостью контактов с носителями вируса в процессе труда. Возникает множество вопросов, связанных с неизлечимым вирусным заболеванием:
- Возможно, ли обеспечение врачебной тайны в отношении больных СПИДом?
- Какие действия могут быть предприняты для того, чтобы проинформировать сотрудников о распространении СПИДа?
- Какое воздействие на деятельность рабочей группы и ее членов оказывает присутствие работников, зараженных СПИДом?
- Как предотвратить насилие по отношению к носителям СПИДа со стороны коллег и их возможную социальную изоляцию?
- Должны ли работники тестироваться на наличие вируса СПИДа?
- Насколько целесообразно переводить носителей вируса на другую работу?
Руководители должны продумать ответы на эти вопросы до возникновения ситуации, учитывая основные положения соответствующих законов.
Исследование поведения человека в организации не должно ограничиваться исключительно отношениями кампании к индивидам. Отношения в процессе труда имеют двухсторонний характер: организация имеет обязательства перед индивидом, но и каждый сотрудник несет полную ответственность перед компанией.

Здесь вы можете написать комментарий

* Обязательные для заполнения поля
Все отзывы проходят модерацию.
Навигация
Связаться с нами
Наши контакты

vadimmax1976@mail.ru

8-908-07-32-118

О сайте

Magref.ru - один из немногих образовательных сайтов рунета, поставивший перед собой цель не только продавать, но делиться информацией. Мы готовы к активному сотрудничеству!