Этапы формирования рабочей группы

Объединение в группу пусть даже прекрасно дополняющих друг друга индивидов отнюдь не гарантирует высоких командных результатов, ибо необходимо «наиграть состав», «игроки» должны «притереться». Быть может, собранная команда изначально обречена на неудачу? Исследованиям стадий развития групп посвящена работа Б. Такмана и Н. Дженсена, выделяющих пять этапов становления команды. У группы должны быть возможности для роста и установления доверительных отношений между ее членами. По мере работы над заданием сотрудники лучше узнают друг друга и осознают возможности совместного труда.

Формирование — стадия, на которой происходит добровольный или директивный отбор членов команды в соответствии с функциональным или техническим опытом или какими-то другими навыками сотрудников. Члены команды собираются вместе, знакомятся, обмениваются исключительно официальной информацией друг о друге и вносят предложения о работе группы.

Для стадии смятения характерно возникновение конфликтов внутри группы. По мере движения к поставленной цели ее члены выражают различные интересы, которые они не высказывали на стадии формирования. Индивиды осознают, что члены группы имеют специфические интересы, другие приоритеты или руководствуются иными мотивами. Возникают различные мнения, складываются особые отношения «игроков» к команде, к ее тактике. Некоторые индивиды недовольны тем, что работа в группе занимает слишком много времени, в то время как им приходится участвовать в решении других производственных вопросов. Постепенно проявляются различия в ценностях и нормах членов команды. Какие-то группы на этом этапе «разваливаются», другие либо приспосабливаются к различиям, либо жестко подавляют «бунт на корабле», либо открыто обсуждают противоречия. Во многом успешное прохождение данного этапа определяется «капитаном» команды, который должен провести ее через «рифы» смятения на следующую стадию.

Члены группы начинают конструктивно приспосабливаться к индивидуальным различиям коллег, находят адекватные методы совместной работы. Они разрабатывают набор общепринятых норм ожидаемого поведения относительно взаимодействий, подходов к выполнению задания, отношения к различиям. «Игроки» выбирают или принимают командные роли, которые могут либо формально распределяться лидером, либо самостоятельно выбираться на стадии формирования группы. Члены команды находят общий язык, что приводит к возрастанию эффективности их совместной деятельности.

Группа выполняет работу в соответствии с требуемыми стандартами и задачами. Далеко не всем командам удается достичь четвертой стадии развития.

Группа выполняет свою задачу и расформировывается. Анализируя работу группы и свой вклад в достижение цели, ее члены извлекают уроки на будущее. Перспективы работы группы над новым заданием во многом определяются полученными результатами.

Модель стадий развития группы напоминает нам, что открытый конфликт — далеко не единственный сигнал о возникших в команде проблемах. Члены группы могут просто обманывать самих себя относительно достигнутых результатов. Нередко бесконфликтные группы так и остаются на стадиях формирования или смятения.

© Размещение материала на других электронных ресурсах только в сопровождении активной ссылки

Вы можете заказать оригинальную авторскую работу на эту и любую другую тему.

Здесь вы можете написать комментарий

* Обязательные для заполнения поля
Все отзывы проходят модерацию.
Навигация
Связаться с нами
Наши контакты

vadimmax1976@mail.ru

8-908-07-32-118

О сайте

Magref.ru - один из немногих образовательных сайтов рунета, поставивший перед собой цель не только продавать, но делиться информацией. Мы готовы к активному сотрудничеству!