Бюрократизм

Говоря о культуре отношений в трудовом коллективе и в сфере деловых отношений вообще, нельзя не сказать о той разновидности «антикультуры» деловых отношений, которая носит название «бюрократизм». Он существует на всех этажах управления. Его варианты имеют специфику, но общего между ними несравненно больше.
Черты бюрократической личности целесообразно рассматривать через установки сознания и через его стереотипы.
Бюрократическому сознанию присущи следующие общие установки:
-    безразличие к социальному назначению и последствиям своей служебной деятельности, что проявляется в преувеличенном внимании к форме дела за счет недооценки ее существа;
-    подмена (чаще всего непроизвольная, но от этого не менее опасная) общих — государственных интересов частными — ведомственными или корпоративными (аппаратными), порой даже личными;
-    отношение к служебной иерархии не как к средству эффективной организации работы, а как к самоцели, что зачастую влияет не только на действия работника, руководствующегося принципом «что понравится начальнику», но и на сам образ его мыслей, когда он вольно или невольно старается думать и рассуждать, имитируя логику своего начальника;
-    консерватизм — ориентация на неизменность, устойчивость положения, на максимальную подконтрольность каждого нижестоящего на лестнице должностей — вышестоящему («начальству виднее»), на исключение всякого риска и неопределенности, что объективно способствует застою, ибо сегодня прогресс невозможен без инициативы, творчества и, следовательно, без элементов рассчитанного риска. Господство этих установок привело к искажению критериев оценки работников, особенно на должностях управленческого плана: стали цениться не ищущие и самостоятельные люди, от которых, как известно, можно ждать всяческого «беспокойства», а прилежные и послушные исполнители, умеющие подладиться под любого начальника и полагающие соблюдение правил канцелярской рутины главной управленческой добродетелью. Подобно трудолюбивым паучкам, они стараются спеленать любые идею и инициативу, угрожающие, по их мнению, заведенному бюрократическому порядку.
Деформация бюрократического сознания имеет множество вариаций. Но, думается, все они сводятся к нескольким психологическим стереотипам. К числу их относятся:
1)   сознание функционера. Оно предполагает отключение гражданских чувств и нравственных принципов при выполнении служебных обязанностей или даже их атрофию. В своих действиях подобный чинуша руководствуется лишь формальными указаниями и карьерными соображениями. Требования жизни, не укладывающиеся в «букву инструкции», не отражаются на его служебных действиях;
2)   бюрократическая корпоративная мораль и психология. Они свойственны, в первую очередь, аппарату управления и включают в себя ряд моментов:
-    бюрократический псевдоколлективизм, предполагающий растворение ответственности и своего рода «круговую поруку»;
-    псевдоактивность (имитация бурной деятельности) в сочетании с доведенной до совершенства техникой «спихивания» неприятных дел и забот;
-    отторжение или блокирование «возмутителей спокойствия» и вообще неординарных людей;
-    стремление к келейному решению вопросов в рамках закрытых «кабинетных» процедур, к монополизации информации, порой даже переходящее в «самозасекречивание» для придания себе ложной значимости и разного рода манипуляций;
-    использование особых речевых клише, элементов языка для «посвященных», начиная от пресловутого «есть мнение» до придания некоторым словам смысла, отличного от общепринятого.
Как же все-таки если не победить бюрократизм полностью, то хотя бы максимально ограничить его пагубное влияние на общество? Кардинальное (и самое трудное) решение проблемы — устранить условия, породившие и воспроизводящие бюрократизм.
Однако одним внешним давлением проблему не решить: «Людям, попавшим в круг бюрократических отношений и действий, нужно перестроиться изнутри — нравственно и психологически.

Здесь вы можете написать комментарий

* Обязательные для заполнения поля
Все отзывы проходят модерацию.
Архив сайта
Навигация
Связаться с нами
Наши контакты

magref@inbox.ru

+7(951)457-46-96

О сайте

Magref.ru - один из немногих образовательных сайтов рунета, поставивший перед собой цель не только продавать, но делиться информацией. Мы готовы к активному сотрудничеству!