Японские системы менеджмента

22 Ноя 2014 | Автор: | Комментариев нет »

Япония - прекрасный пример воздействия национальной культуры на формирование организационных структур крупных предприятий. Фундамент японского общества - вера в коллективизм, в том смысле, что его члены в значительной степени ассоциируют себя с группами, к которым они принадлежат. Индивиды ставят интересы группы выше собственных требований, стремятся им соответствовать, а не выделяться. Данная стержневая ценность формирует основные черты японского подхода ненко (nenko) к бизнесу, исповедуемого большинством крупных фирм. На уровне компании корпоративные культуры ставят во главу угла стремление к достижениям и гармонии.

Система старшинства в крупных японских компаниях строится на процедурах тщательного отбора сотрудников. На высшие руководящие должности выдвигаются преимущественно сотрудники компании, поэтому возможности для продвижения по службе возникают достаточно редко, когда работник имеет большой трудовой стаж. С другой стороны, ему гарантировано продвижение по карьерной лестнице. Оценка труда сотрудников осуществляется регулярно при участии других членов рабочей группы. Все наемные работники являются членами профсоюза компании, который ведет переговоры с менеджментом по широкому кругу вопросов оплаты труда, в основе которых - предпосылка о долгосрочном единстве интересов сторон.

В японских компаниях сотрудники обычно организованы в группы, включающие в себя работников, обладающих различной квалификацией и профессиями и исполняющих в ходе рабочего процесса самые разные роли. Группа несет ответственность за выполнение целого комплекса задач (составление графика работы, ее планирование, техническое обслуживание оборудования), которые в других культурах выделяются как особые функции. Широкий круг ценностей, на которые ориентируется группа, стимулирует лояльность ей работников.

Японские менеджеры уделяют особое внимание консультациям с работниками. Принятие решений является политическим процессом поиска взаимного понимания сторон, поэтому менеджеры и сотрудники постоянно обсуждают предложения об изменениях, что обычно приводит к возникновению новых вопросов и контрпредложениям, целесообразность которых снова дискутируется. Процесс принятия решения затягивается, но его участники отождествляют себя с полученными результатами, в достижение которых они внесли личный вклад. Зато процесс реализации решения значительно ускоряется, так как возможные проблемы заранее проанализированы, что подтверждает предположение:

О неизбежной взаимозависимости и первенстве группы, когда акцент делается на лояльности, обязательствах, подчинении, уважении к власти, традициях, сотрудничестве и самоограничении. Основные мотивы работников - желание быть принятыми группой, отказ от любых действий, которые могли бы негативно на ней отразиться.

С другой стороны, в японских компаниях функционируют множество групп, состоящих из случайных, временных или занятых неполный рабочий день сотрудников, которым приходится оперировать в гораздо более худших условиях.

Прием на работу в компанию новых сотрудников и выполнение работы находятся под жестким централизованным контролем. Менеджер подразделения, результаты работы которого неудовлетворительны, будет понижен в должности. Хотя уровень качества отслеживается на операционном уровне, центр усиливает этот процесс, продвигая «ясные и сильные корпоративные ценности, которые относятся к обслуживанию потребителей и качеству продуктов».

Для производственной деятельности характерно пристальное внимание к техническим операциям, которые тщательно разрабатываются и планируются; в ее основе лежит философия кайзен (kaizen) - небольшие, но постоянные улучшения.

Работа мастера во многом основывается на непосредственных коммуникациях с работниками. Менеджеры работают в тесном контакте с подчиненными, проявляют высокую заинтересованность в их благосостоянии. Мастера несут не только линейную ответственность, но и обеспечивают техническую поддержку и решение возникающих проблем.

© Размещение материала на других электронных ресурсах только в сопровождении активной ссылки

Здесь вы можете написать комментарий

* Обязательные для заполнения поля
Все отзывы проходят модерацию.
Навигация
Связаться с нами
Наши контакты

vadimmax1976@mail.ru

8-908-07-32-118

8-902-89-18-220

О сайте

Magref.ru - один из немногих образовательных сайтов рунета, поставивший перед собой цель не только продавать, но делиться информацией. Мы готовы к активному сотрудничеству!