Власть: сущность и формы

16 Дек 2014 | Автор: | Комментариев нет »

Власть руководителя возникает в силу того, что он может изме­нить характер и интенсивность проявления мотивов трудовой дея­тельности (оплату труда, карьеру и т.п.).

Однако не только руководитель имеет власть над своими под­чиненными, но и подчиненные имеют власть над руководителем, поскольку, относясь к работе халатно, они ставят под удар и своего руководителя. Власть подчиненных обусловлена следующими об­стоятельствами:

- наличием у персонала информации, необходимой руководству;

- возможностью группового сопротивления руководителю;

- влиянием неформальных лидеров;

- возможностью обжаловать решения руководства в судебном порядке.

Таким образом, в любой организации складывается определен­ный баланс власти, отражающий взаимную зависимость руководи­теля и подчиненных.

Концепция власти строится на взаимодействии людей и групп в организации. Власть бывает формальной и реальной.

Формальная власть - это власть должности. Она обусловлена местом ее обладателя в иерархической структуре организации, а не личными качествами менеджера.

Реальная власть - это власть авторитета. Она обусловлена мес­том ее обладателя в иерархии, как в официальной, так и в неофициальной системе отношений. Реальная власть основана на добро­вольном подчинении.

Власть, основанная на принуждении, малоэффективна, так как она сковывает инициативу подчиненных. Такая власть нередко по­рождает ложь и неправильную отчетность. В конечном счете руко­водитель не знает истинного положения вещей в фирме и может потерять контроль над ситуацией.

Хрестоматийным примером неэффективности власти, основан­ной на принуждении, стало банкротство У.Т. Гранта.

В середине 1970-х годов У.Т. Грант был владельцем крупнейшей розничной торговой фирмы, имевшей множество филиалов на тер­ритории США. Для увеличения товарооборота он стал использовать систему отрицательных стимулов «бифштекс и бобы». Директора магазина фирмы, который не выполнил задания по увеличению то­варооборота, прилюдно подвергали унизительным процедурам: ему швыряли в лицо пирог, заставляли носом колоть арахис-орех и т.п. Эффективность продаж вскоре возросла, но руководство обнаружи­ло причину этого «успеха». Менеджеры магазинов, стараясь избе­жать унижений, просто фальсифицировали свои отчеты. В резуль­тате компания Гранта рухнула.

Власть, основанная на вознаграждении. В основе этой власти ле­жат поощрения. Подчиненные надеются, что руководитель оценит их усердие и удовлетворит их потребности. Чтобы влиять на пове­дение людей, вознаграждение должно восприниматься ими как дос­таточно ценное. Другими словами, исполнитель должен получать вознаграждение, адекватное согласию на влияние. Эта воображае­мая адекватность является главным преимуществом власти, осно­ванной на вознаграждении.

Экспертная власть. В основе этой власти лежат вера подчинен­ных в эрудицию руководителя, уверенность в том, что его знания могут быть полезны и им для решения их личных проблем. Экс­пертная власть обычно жестко не связана с определенной должно­стью. Уровень экспертной власти определяется уровнем, на кото­ром руководитель демонстрирует свою компетентность в анализе, оценке и контроле работы подчиненных. Специализация в знаниях ограничивает применение экспертной власти.

Эталонная власть (или власть примера). В основе этой власти - желание подчиненных подражать своему руководителю, быть по­хожими на него. Такая власть более всего связана с личностью руководителя, его харизмой. Харизматическая власть построена не на логике или субординации, а на силе личных качеств ме­неджера. Как отмечал Джон П. Коттер, чем больше руководитель является идеалом для кого-то, тем больше этот кто-то проявляет уважения к такому руководителю и охотнее выполняет его рас­поряжения.

Типичными признаками харизматического лидера являются:

- ощущение прилива энергии от общения с ним;

- представительная внешность;

- хорошие риторические способности;

- уверенная манера держаться.

К недостаткам эталонной власти можно отнести и то, что эта форма власти нередко не оправдывает надежды подчиненных, ха­ризма подменяет собой компетентность и часто сопровождается злоупотреблением властью.

Можно выделить две формы влияния, которые побуждают к ак­тивному сотрудничеству, - это убеждение и участие.

Убеждение - это эффективная передача своей точки зрения. В результате исполнитель хорошо понимает, что он делает и поче­му. Активно добиваясь согласия, менеджер оказывает сильное воз­действие на потребности исполнителя в уважении, авторитете, от­чего сила влияния возрастает. Это происходит потому, что руково­дитель признает компетентность исполнителя, а исполнитель ощу­щает, что к нему переходит доля власти руководителя. Убеждение влияет тем, что доводит до сознания исполнителя, что, сделав рабо­ту так, как хочет руководитель, он удовлетворит свою собственную потребность. Слабая сторона влияния путем убеждения состоит в медленном воздействии и неопределенности, поскольку не всегда можно быть уверенным в том, что подчиненный, выслушав, подда­стся влиянию. Кроме того, такое влияние разово.

Влияние через участие - это, по существу, привлечение под­чиненных к управлению. Руководитель не навязывает исполни­телю свою волю или даже мнение. Для принятия исполнителем цели, сформированной руководителем, руководитель просто на­правляет усилия исполнителя и способствует свободному обмену информацией. Влияние при этом имеет успех, так как люди ра­ботают усерднее всего для достижения той цели, которая была сформулирована с их участием. Вместе с тем некоторые работ­ники не любят неясности и лучше всего работают под жестким руководством и контролем.

Здесь вы можете написать комментарий

* Обязательные для заполнения поля
Все отзывы проходят модерацию.
Навигация
Связаться с нами
Наши контакты

vadimmax1976@mail.ru

8-908-07-32-118

8-902-89-18-220

О сайте

Magref.ru - один из немногих образовательных сайтов рунета, поставивший перед собой цель не только продавать, но делиться информацией. Мы готовы к активному сотрудничеству!