Теория «путь—цель»: руководитель как посредник в достижении поставленных целей

3 Янв 2015 | Автор: | Комментариев нет »

Предположим, вы опросили 100 человек, чтобы выяснить, чего они ожидают от своих руководителей. Какие бы ответы вы получи­ли? Хотя такие ответы и различались бы, но можно было бы выделить повторяющуюся в тех или иных формулировках мысль: «Я ожидаю от своего руководителя помощи в достижении целей, которые мне кажутся важными». Именно эта идея играет ключевую роль в теории руководства «путь—цель>> Р. Хауса. В этой теории ут­верждается, что подчиненные будут положительно относиться толь­ко к тому руководителю, который поможет им достигнуть постав­ленных целей путем прояснения фактических шагов к их достиже­нию. То есть эффективный руководитель объясняет подчиненным, что им необходимо сделать для достижения желаемых результатов, и помогает им достигнуть их. Согласно этой теории действия руково­дителей, которые помогают прояснить суть заданий и уменьшают или полностью уничтожают возможные препятствия для их выпол­нения, повышают восприятие заданий и улучшают их исполнение, т. е. такие руководители будут признаны подчиненными и вознагра­ждены за свои действия. Хаус полагает, что в подобных условиях удовлетворение от работы, мотивация и фактическое выполнение заданий будут повышаться.

Но каким образом руководители могут этого достигнуть? Тео­рия соотношения «путей» и «целей» предполагает, что руководители могут опираться на четыре основных стиля:

- инструментальный (направляющий) подход, базирующийся на обеспечении специального направления, установлении распи­сания и правил работы;

- стиль поддержки, сосредоточенный на установлении хороших отношений с подчиненными и удовлетворении их потребно­стей;

- поощряющий участие: руководители советуются с подчиненны­ми, вовлекая их в процесс принятия решений;

- ориентированный на достижение: руководители ставят доволь­но жесткие цели перед подчиненными и ищут пути увеличе­ния производительности.

Согласно теории эти стили не являются взаимоисключающими, т. е. один и тот же руководитель может использовать их в разное время и в разных ситуациях. Действительно, такая гибкость являет­ся одной из важнейших черт эффективного руководителя.

Какой же из этих стилей является наилучшим в той или иной ситуации? Ответ зависит от двух ситуационных факторов. Во-пер­вых, выбор стиля определяется личными качествами подчиненных. Например, если они обладают высокими способностями, инстру­ментальный стиль управления необязателен, наиболее предпочти­тельным будет стиль поддержки. С другой стороны, если подчинен­ные имеют слабые навыки, инструментальный стиль будет лучшим, люди со слабыми способностями нуждаются в управлении для дос­тижения своих целей. Люди же с большой потребностью в принад­лежности (т. е. те, кому необходима дружеская поддержка других людей) предпочитают стиль поддержки или поощряющий участие. Те, кому необходимо прежде всего достижение целей, предпочитают руководителя, ориентированного на достижения.

Во-вторых, стиль руководства зависит также от требований и воздействий внешней среды. Например, теория соотношения спо­собов и целей устанавливает, что в случаях, когда задания не струк­турированы и не определены, инструментальный стиль руководства будет лучшим, так как людям постоянно требуется прояснение на­правления их деятельности. Однако когда задачи структурированы и определены, такое руководство может быть расценено подчиненны­ми как чрезмерный контроль со стороны руководителя (рис. 10, где обозначены эти аспекты теории соотношения пути и целей).

В соответствии с этой теорией, понимание служащими того, что руководители помогают им достичь поставленные цели, повышает мотивацию подчиненных и их удовлетворение от работы. Это пони­мание поощряется, когда стиль руководителя соответствует потреб­ностям и личным качествам подчиненных (т. е. уровню их знаний) и факторам рабочей среды (т. е. потребностям, необходимым для выполнения задания).

Теория соотношения «путей и целей» была подвергнута практи­ческой проверке в нескольких исследованиях. В целом результаты соответствуют основным предположениям теории, хотя и не всегда. Таким образом, в настоящее время теория соотношения «путей и целей» является еще одним подходом^ обеспечивающим более глу­бокое понимание управления и факторов, определяющих степень успеха руководителей в роли лидеров.

Здесь вы можете написать комментарий

* Обязательные для заполнения поля
Все отзывы проходят модерацию.
Навигация
Связаться с нами
Наши контакты

vadimmax1976@mail.ru

8-908-07-32-118

8-902-89-18-220

О сайте

Magref.ru - один из немногих образовательных сайтов рунета, поставивший перед собой цель не только продавать, но делиться информацией. Мы готовы к активному сотрудничеству!