Теория процедурной корректности

4 Янв 2015 | Автор: | Комментариев нет »

Поскольку теория справедливости делает ставку на справедливое распределение результатов между сотрудниками, необходимое для стимулирования высоких уровней мотивации, ее часто также называют теорией распределительной справедливости (theory of distributive justice). Она исходит из того, что для понимания мотивации людей также важна другая составляющая справедливости — процедурная. Теория процедурной корректности (procedural justice theory) — это относительно новый подход к мотивации, строящийся на том, как воспринимается справедливость процедур, используемых при принятии решений о распределении результатов (т.е. в данном случае фактическим распределением результатов как таковых она не занимается). Процедурные решения связаны с тем, как оцениваются уровни показателей функционирования, как разрешаются споры или разбираются жалобы (если, например, сотрудник не согласен с оценкой менеджером показателей его функционирования) и как результаты (такие, как повышение заработной платы) распределяются между сотрудниками. Согласно теории процедурной корректности, как и теории справедливости, основу для этого составляют восприятия людей; т.е. реакция сотрудников на процедуры во многом зависит от того, как они воспринимают эти процедуры, а не от того, какими эти процедуры являются фактически.

Теория процедурной корректности исходит из того, что люди получат более высокую мотивацию действовать на высоком уровне, если они воспринимают процедуры, используемые для принятия решений по распределению результатов, как справедливые. Сотрудники будут более мотивированы, например, если они полагают, что показатели их функционирования оцениваются точно. И наоборот, если люди считают, что показатели их функционирования измеряются приблизительно, поскольку начальник не знает точного их вклада в деятельность организации или поскольку при его оценках сильное влияние оказывают личные чувства, сотрудники вряд ли получат сильную мотивацию, побуждающую их действовать на высоком уровне. Теория процедурной корректности старается объяснить причины, влияющие на то, почему люди воспринимают процедуры как справедливые или как несправедливые, а также последствия их восприятий.

Итак, теория процедурной корректности связана с восприятием справедливости процедур, используемых для принятия решений по распределению результатов.  На восприятие  сотрудниками процедурной корректности влияют разные моменты, в том числе и то, как менеджеры относятся к своим подчиненным и в какой мере они объясняют свои решения. Когда справедливость воспринимается как низкая, страдает мотивация, так как при таких условиях люди не уверены, что их исходные составляющие и показатели работы будут точно оценены или результаты будут распределены честно.

Здесь вы можете написать комментарий

* Обязательные для заполнения поля
Все отзывы проходят модерацию.
Навигация
Связаться с нами
Наши контакты

vadimmax1976@mail.ru

8-908-07-32-118

8-902-89-18-220

О сайте

Magref.ru - один из немногих образовательных сайтов рунета, поставивший перед собой цель не только продавать, но делиться информацией. Мы готовы к активному сотрудничеству!