Теория менеджмента : Влияние внешних факторов на структуру группы

23 Мар 2014 | Автор: | Комментариев нет »

Мы проанализировали воздействие на эффективность команд происходящих в них внутренних процессов. Попробуем взглянуть на проблему по-иному - с точки зрения структуры группы и некоторых внешних аспектов ее деятельности. Некоторые ученые отстаивают идею равнозначного результата, т. е. положение о том, что сложные системы могут прийти к одному и тому же результату различными «маршрутами», а значит, каждый из них оценивается как удовлетворительный. Дж. Хоманс считал, что внутренние взаимодействия группы и взаимодействия команды с внешней средой предопределяют постоянное ее обновление, а значит, выявить влияние конкретного изменения в структуре или практике группы на эффективность ее деятельности невозможно, поскольку исследователь имеет дело с огромным числом взаимосвязанных факторов. Кроме того, воздействие, значимое для одной группы, может быть нейтральным для другой: «Когда какой-либо фактор рассматривается в отрыве от других условий, влияющих на изучаемую группу, он теряет свой потенциал». Под «другими условиями» автор понимал внешние, воздействующие на эффективность группы моменты, не имеющие отношения к организации работы команды.
Иного мнения придерживается Дж. Хэкмен. Проведенное под его руководством исследование, в котором анализировалась деятельность 27 команд, преследовало цель идентификации факторов, воздействующих на достигнутые группой результаты. Исследователи даже не пытались предсказать влияние на эффективность группы ее внутренних процессов (уникальные стили поведения и стратегии работы), а идентифицировали способствующие выполнению задания структурные и внешние условия. К важнейшим аспектам структуры, группы относятся:
- Задача. Имеет ли группа четкую, согласующуюся с целью организации и удовлетворяющую мотивационные потребности ее членов задачу? В чем состоит ответственность группы и насколько она самостоятельна в принятии решений, касающихся выполнения поставленной задачи? Какие обратные связи она устанавливает? П. Уикенс считает, что «команда начинается с индивидов, чьи усилия признаются и ценятся, которые мотивированы работать вместе в направлении достижения ясных, понятных целей, за что они и несут ответственность».
- Состав. Достаточно ли число членов группы для выполнения данной задачи, обладают ли они необходимыми навыками? Позволят ли их личные качества и профессиональный уровень прийти к согласованному решению? Насколько приемлемо соотношение участников группы, занятых выполнением задания полный рабочий день, и теми, кто уделяет работе в ней лишь некоторое время?
- Нормы. Придерживаются ли члены группы норм поведения, способ' ствующих выполнению задачи? Участвуют ли они в совместной работе, направленной на достижение поставленных целей, или отстаивают частные интересы? Предполагают ли нормы группы активное участие ее членов в деятельности группы и разработке стратегий?
К основным способствующим повышению эффективности группы аспектам организационного контекста относятся следующие:
- Система вознаграждения. Стимулирует ли принятая в организации система вознаграждения работу в группе или она прежде всего оценивает деятельность отдельных ее членов? Имеет ли менеджмент возможность пересмотреть систему вознаграждения, чтобы поддержать усилия группы с помощью некоей формы поощрения по результатам командной работы? Система индивидуальной оплаты труда негативно воздействует на эффективность работы в команде и побуждает менеджеров оценивать прежде всего личный вклад отдельных ее членов, в то время как следует уделять основное внимание связи вознаграждения с достижениями группы и стимулированию командных усилий. В проведенном Британским институтом личного развития исследовании отмечается, что часть менеджеров уверены, будто командная оплата стимулирует сотрудничество членов группы и ее высокую эффективность. Однако достаточно распространена и другая точка зрения, заключающаяся в том, что командная оплата приводит к снижению уровня мотивации высококвалифицированных сотрудников.
- Система образования. Имеет ли организация возможность помочь членам группы развить необходимые навыки?
- Информационная система. Предоставляет ли она требующуюся для работы группы информацию?
- Консультации. Предоставляет ли менеджмент организации необходимые для определения направления работы и поддержки группы консультации?

Источник Д. Боди.

© Размещение материала на других электронных ресурсах только в сопровождении активной ссылки

Вы можете заказать оригинальную авторскую работу на эту и любую другую тему.

Здесь вы можете написать комментарий

* Обязательные для заполнения поля
Все отзывы проходят модерацию.
Навигация
Связаться с нами
Наши контакты

vadimmax1976@mail.ru

8-908-07-32-118

О сайте

Magref.ru - один из немногих образовательных сайтов рунета, поставивший перед собой цель не только продавать, но делиться информацией. Мы готовы к активному сотрудничеству!