Техническое обеспечение менеджмента

16 Дек 2014 | Автор: | Комментариев нет »

Техническое обеспечение процесса менеджмента охватывает технические средства, применяемые для обработки информации в сфере управления. В общем виде средства труда в управлении можно подразделить на два основных класса:' средства оргтех­ники и вычислительные машины.

К средствам оргтехники относится значительное количество устройств и приспособлений:

- простые орудия и приспособления (карандаши, ручки, диспетчерские доски и т.п.);

- управленческие машины для получения и фиксации дан­ных, их копирования и размножения;

- средства связи.

Средства связи играют существенную роль в системе управ­ления, так как от их технического уровня во многом зависят за­траты времени на получение и обработку информации, а фактор времени особенно важен в производственной и коммерческой деятельности. Средства связи, как и другие виды техники, ис­пользуемой в управлении, постоянно совершенствуются. На­пример, в настоящее время во Франции широкое распростране­ние получил манитель - электронная приставка к телефону, позволяющая получать необходимую коммерческую информа­цию и вводить ее в компьютер.

Вычислительные машины - от микрокалькулятора до ПК - используются в управлении в целях повышения его гибкости и оперативности. Разумеется, применение тех или иных вычисли­тельных машин зависит от объема информации, масштабов ор­ганизации и т.п. Однако повышение производительности и ка­чества управленческого труда, возможности менеджеров перера­батывать большой объем информации в единицу времени и принимать решения в значительной мере зависят от автомати­зации управленческих процессов. В настоящее время техниче­ские средства - неотъемлемая часть системы управления любо­го уровня. Всякая система управления фактически решает три основные задачи: сбор и передачу информации; переработку и анализ информации; управляющее воздействие на объект управ­ления.

Все виды информации, необходимые для управления", со­ставляют информационную систему. В зависимости от уров­ня механизации труда и степени участия в подготовке уп­равленческих решений различают следующие информацион­ные системы:

- простые, где весь цикл сбора и передачи информации производится вручную;

- смешанные, где человек собирает и обрабатывает инфор­мацию с помощью механизмов и автоматизированных устройств;

- информационно-справочные, выдающие информацию о состоянии управленческого объекта;

- информационно-советующие, позволяющие не только вы­давать информацию о состоянии управленческого объек­та, но и анализировать ситуацию, предлагая варианты ре­шений;

- самонастраивающиеся, отличающиеся способностью при изменении внешних ситуаций автоматически изменять ал­горитм принятия решений в определенных пределах;

- самообучающиеся, способные анализировать результаты своей деятельности с целью приспособления алгоритма выработки решения к имеющимся условиям;

- информационно-управляющие, осуществляющие воздей­ствие, направленное на оптимизацию деятельности объек­та управления, на основе разработанных управляющим персоналом алгоритмов.

Системы управления, в которых для обработки информации используются компьютеры, получили название автоматизиро­ванных систем управления (АСУ).

Под автоматизированной системой управления понимается совокупность технических средств, математического обеспече­ния, форм организации сбора, обработки и передачи инфор­мации, позволяющая осуществлять оптимальное ведение кон­тролируемых процессов по установленным для этого програм­мам.

Важнейшее требование, предъявляемое к автоматизирован­ным системам управления, - общность принципов функциони­рования:

- методологическое единство; заключается в единстве мето­дов решения экономических задач (в каждом одноимен­ном звене системы);

- информационное единство - использование унифициро­ванных форм отчетных и плановых документов;

- техническое единство; заключается в технической, про­граммной и кодовой совместимости используемых вычис­лительных (и других технических) средств.

Разработка автоматизированных систем управления в орга­низациях осуществляется в несколько этапов.

Первый этап охватывает предпроектное обследование объекта автоматизации. По результатам этого этапа составляется технико-экономическое обоснование (ТЭО). Обычно ТЭО име­ет следующую структуру:

- введение;

- характеристика объекта и существующей системы управ­ления;

- цели, критерии и ограничения АСУ;

- функции и задачи создаваемой АСУ;

- ожидаемые технико-экономические результаты создания АСУ;

- выводы и предложения.

На втором этапе разрабатывают технический проект, проектные решения по создаваемой АСУ.

Основное содержание работы на этом этапе - привязка к данному проекту типовых проектных решений по формирова­нию функциональных структур АСУ, систем информационного обеспечения, программно-математического, технического и ор­ганизационного обеспечения.

Третий этап - разработка рабочего проекта, подго­товка проекта АСУ к внедрению. Разработка рабочего проекта заключается в составлении чертежей, схем, описаний различных элементов АСУ в достижении их взаимосвязи. На этом этапе заказчик (организация) завершает работы по созданию АСУ и обучению кадров.

В завершенном виде автоматизированная система управле­ния крупных предприятий включает обычно следующие под­системы:

- изучение и прогнозирование спроса;

- управление товарооборотом;

- управление товародвижением;

- бухгалтерский учет;

- управление финансовой деятельностью;

- управление кадрами;

- управление организацией труда и заработной платой;

- управление качеством работы;

- управление перевозками;

- управление капитальным строительством;

- управление внедрением новой техники и прогрессивной технологии;

- управление административно-хозяйственной деятельностью;

- информационно-справочную подсистему;

- информационное обеспечение АСУ.

Разумеется, создание автоматизированных систем управле­ния экономически оправданно только в крупных организациях, так как оно связано со значительными финансовыми затратами. Поэтому решение о создании АСУ должно быть обосновано точными экономическими расчетами.

Здесь вы можете написать комментарий

* Обязательные для заполнения поля
Все отзывы проходят модерацию.
Навигация
Связаться с нами
Наши контакты

vadimmax1976@mail.ru

8-908-07-32-118

8-902-89-18-220

О сайте

Magref.ru - один из немногих образовательных сайтов рунета, поставивший перед собой цель не только продавать, но делиться информацией. Мы готовы к активному сотрудничеству!