Стили принятия решений в организации

23 Фев 2016 | Автор: | Комментариев нет »

Важным этапом развития теорий руководства являются концепции, связанные со стилем принятия решений в организации. Ведь ни один стиль руководства не может быть признан универсально эффективным сам по себе. Он эффективен лишь в приложении к эффективному решению тех задач, которые стоят перед организацией и ее персоналом.

Одним из важных вопросов является вопрос о том, кому и как следует принимать решения. Стоит ли руководителю делать это самому или возможно привлечение к этому процессу других работников?

Роберт Танненбаум и Уоррен Шмидт разработали следующую модель решения этой дилеммы.

Всего было выделено семь возможных стилей поведения руководителя при принятии решения.

  1. Руководитель принимает решение и объявляет о нем.
  2. Руководитель «продает» решение.
  3. Руководитель выдвигает идеи и ждет вопросов.
  4. Руководитель предлагает изменить свой проект решения.
  5. Руководитель предъявляет проблему, ждет предложений по ее решению, принимает решение.
  6. Руководитель определяет ограничения, которые необходимо учитывать при решении, просит группу принять решение.
  7. Руководитель разрешает подчиненным действовать в определенных высшими инстанциями пределах.

Каждый из методов, к которому может прибегнуть руководитель, характеризуется разной степенью авторитарности со стороны руководителя и большей или меньшей степенью свободы работников в процессе принятия решений.

Действия руководителя свидетельствуют о высокой степени контроля с его стороны. Справа на рисунке представлены действия, уменьшающие контроль руководителя над ситуацией. Таким образом, обозначаются семь возможных способов поведения руководителя, однако не ясно, какой именно способ желателен при решении проблемных ситуаций.

Интересным дополнением к данной концепции стала предложенная Виктором Врумом и Филиппом Йеттоном модель поведения руководителя, способного реализовать при принятии решений различные стили руководства.

И та, и другая модель исследуют степень вовлеченности в процесс принятия решения работников; и та и другая модель призваны помочь в анализе конкретной ситуации, когда процесс принятия решения напрямую зависит как от индивидуальных, так и от ситуационных факторов.

Однако модель Врума - Йеттона предлагает более последовательную процедуру, которую руководитель может использовать в процессе принятия решения, учитывая, что выбор подходящего способа принятия решения зависит от соотношения трех сил: руководителя, работников, ситуации.

С одной стороны, на поведение руководителя оказывает влияние ряд факторов:

1)его собственная индивидуальность;

2) квалификация;

3)знания;

4) опыт;

5) его система ценностей;

6) доверие подчиненным;

7) собственная приверженность к стилю руководства (директивному или взаимодействующему);

8)чувство безопасности в ситуации с неопределенным исходом, особенно при условии предоставления своим подчиненным максимума свободы поведения.

С другой стороны, прежде чем сделать выбор своей линии поведения, руководителю важно учесть факторы, влияющие на поведение всего персонала. Каждый работник ведет себя определенным образом не только в силу влияния особенностей собственной личности, но и в силу того, каких действий по отношению к себе он ждет от своего руководителя.

Работники могут быть вовлечены в процесс принятия решения при том условии, что они обладают рядом характеристик:

1)относительно высокая потребность в независимости, самостоятельности;

2) готовность принять на себя ответственность за принятие решений;

3) относительно высокая толерантность к неопределенности (некоторые работники предпочитают четкие директивы);

4) заинтересованность в проблеме и ощущение, что она важна;

5) понимание целей, стоящих перед организацией;

6) достаточные компетенции и опыт, чтобы этой проблемой заниматься;

7) способность внести свой вклад в принятие решения.

Если в организации не сложились эти условия, для руководителя, по мнению исследователей, нет другой реальной альтернативы в принятии решений, как применение своей власти.

На то, какую руководителю выбрать линию поведения, влияют и особенности складывающейся ситуации. Важнейшими условиями, характеризующими внешнюю ситуацию, являются следующие:

1) организационная культура— ценности и традиции, влияющие на поведение людей;

2) эффективность работы группы, способность работать сообща, общность целей, взаимное принятие друг друга;

3) сама проблема (сложность работы над ней);

4) временной фактор— необходимость принять решение немедленно, затрудняющий вовлечение в этот процесс других людей.

По мнению этих исследователей, наиболее эффективным руководителем можно считать того, кто всегда действует в соответствии с ситуацией; адекватен в понимании не только самого себя, но и людей и группы, которыми руководит.

Здесь вы можете написать комментарий

* Обязательные для заполнения поля
Все отзывы проходят модерацию.
Навигация
Связаться с нами
Наши контакты

vadimmax1976@mail.ru

8-908-07-32-118

8-902-89-18-220

О сайте

Magref.ru - один из немногих образовательных сайтов рунета, поставивший перед собой цель не только продавать, но делиться информацией. Мы готовы к активному сотрудничеству!