Профессиональная компетентность менеджера турфирмы

16 Фев 2014 | Автор: | Комментариев нет »

Курсовая работа по туризму

Тема : «Профессиональная компетентность менеджера турфирмы»

Содержание

Введение 3

Глава 1. Теоретическое обоснование проблемы профессиональной компетентности менеджера, как условие его успешной деятельности в сфере обслуживания 5

1.1. Содержание понятия профессиональной компетентности менеджера 5

1.2. Особенности профессиональной компетентности менеджера в сфере обслуживания 15

Глава 2. Исследование профессиональной компетентности менеджеров ООО «Трэвел груп» 20

2.1. Краткая характеристика организации 20

2.2. Анализ профессиональной компетентности менеджера 24

Заключение 36

Список использованной и цитируемой литературы 38

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ И ЦИТИРУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Беляцкий, Н.П. Управление персоналом [Текст] / Н.П. Беляцкий, С.Е. Велесько, П. Ройш. – Мн.: Экоперспектива, 2008. – 456с.

2. Биржаков, М.Б. Введение в туризм [Текст] / М.Б. Биржаков. – СПб.: Издательский дом «Герда», 2008. – 192 с.

3. Васильев, Ю.С. Управление развитием организации [Текст] / Ю.С. Васильев. - СПб.: Изд-во СПб-ГТУ, 2008. - 328 с.

4. Веснин, В.Р. Технология работы с персоналом и деловыми партнерами [Текст] / В.Р. Веснин. – М.: ЭЛИТ-2000, 2007. – 568 с.

5. Гончаров, В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала [Текст] / В.В. Гончаров. - М.: МНИИПУ, 2007. – 128с.

6. Зайцев, Г.Г. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент [Текст] / Г.Г. Зайцев, С.И. Файбушевич. - СПб.: Изд-во Санкт-Петербург, ун-та экономики и финансов, 2008. – 328 с.

7. Зорин, И.В. Туристика [Текст] / И. В. Зорин, В. А. Квартальнов. – М.: Кнорус, 2008.

8. Иванцевич М. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом [Текст] / М. Иванцевич, А.А. Лобанов. - М.: Дело, 2007. – 254с.

9. Квартальнов, В.А. Современные императивы экономического управления в туризме: Учебное пособие [Текст] / В.А. Квартальнов, И.Д. Солодухин, О.И. Солодухина. – М.: Эксмо, 2008. – 341 с.

10. Меликьян, Г.Г. Экономика труда и социально-трудовые отношения [Текст] / Г.Г. Меликьян, Р.П. Колосова. – М.: ФиС, 2008. – 442с.

11. Основы управления персоналом [Текст] / Под ред. Б.М. Генкина. - М.: Высшая школа, 2006. – 264 с.

12. Румянцева, 3.П. Менедж¬мент организации [Текст] / З.П. Румянцева, Н.А. Саломатин. - М: ИНФРА-М, 2005. – 372 с.

13. Спивак, В.А. Организационное поведение и управление персоналом [Текст] / В.А. Спивак. – СПб.: Питер, 2007. – 388 с.

14. Старков, Э.К. Как управлять персоналом [Текст] / Э.К. Старков. - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2007. – 398 с.

15. Травин, В.В. Основы кадрового менеджмента [Текст] / В.В. Травин, В.А. Дятлов. - М.: Дело, 2005. – 458 с.

16. Третьяков, П.И. Практика современного менеджмента [Текст] / П.И. Третьяков. - М.: Новая школа, 2007. - 288 с.

17. Управление организацией [Текст] / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Саломатина. – М.: Инфра-М, 2007. – 364 с.

18. Устрялов, А.М. Менеджмент [Текст] / А.М. Устрялов. – М.: Зеркало, 2006. – 422 с.

19. Филиппов, А.В. Работа с кадрами [Текст] / А.В. Филиппов. – М.: Логос, 2007. – 458 с.

20. Яшиков, В.М. Оценка персонала [Текст] / В.М. Яшиков. – М.: Инфра-М, 2007. – 166 с.

Вы можете заказать оригинальную авторскую работу на эту и любую другую тему.

ЦЕНА РАБОТЫ: 400 руб.

КОД РАБОТЫ: Tr_0017

КУПИТЬ РАБОТУ

Здесь вы можете написать комментарий

* Обязательные для заполнения поля
Все отзывы проходят модерацию.
Навигация
Связаться с нами
Наши контакты

vadimmax1976@mail.ru

8-908-07-32-118

8-902-89-18-220

О сайте

Magref.ru - один из немногих образовательных сайтов рунета, поставивший перед собой цель не только продавать, но делиться информацией. Мы готовы к активному сотрудничеству!