Принцип Парето. ABC-анализ. Правило 20/80

27 мая 2017 | Автор: | Комментариев нет »

Принцип Парето получил свое название по имени ученого-экономиста, впервые его сформулировавшего. В1897 г. итальянский экономист и социолог Вильфредо Парето впервые показал неравномерность дохода по регионам Италии. 80% итальянского капитала конца девятнадцатого века были сосредоточены в руках 20% населения страны. В 1907 г. М. Лоренц выявил, что небольшая часть населения производит большую часть национального дохода страны. Развитием этой статистической закономерности стало «правило Парето», которое можно сформулировать следующим образом: «ограниченное число элементов (20%), составляющих явление, на 80% обусловливает его возникновение». Другими словами, всего 20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий — лишь 20% результата. Дальнейшие усилия не всегда оправданны, т. е. это подтверждает верность того, что лучшее — враг хорошего. Справедливость этого правила получила свое подтверждение наблюдениями и последующими подсчетами результатов в различных областях жизни. Этот принцип иногда называют законом дисбаланса.

Так, например, устранение 20% из общего числа возникающих несоответствий отвлекает на себя 80% от общей суммы затрат на устранение всех возможных последствий; 80% прибыли, как правило, формируют всего лишь 20% потребителей продукции компании и пр.

Сосредотачивая свое внимание на 20% всех причин, мы оказываем влияние, таким образом, на 80% последствий. Следующие 30% причин порождают, как ни странно, только 15% следствий и, наконец, оставшиеся 50% - влияют только на 5% следствий. Таким образом, можно распределять свое внимание и воздействие, исходя из значимости и эффективности результатов. В соответствии с этими выводами все задачи или причины разбиваются на три группы. Группа А— это задачи/причины, имеющие значимость 80% при удельном весе — 20%; группу В составляют задачи/причины, имеющие значимость 15% и составляющие 30% удельного веса; группа С образуется из задач/причин, составляющих 50% удельного веса и оказывающих влияние всего на 5% следствий. Такое разбиение на группы обусловило второе название исследуемого принципа (правило/принцип ABC).

Принцип Парето получил дальнейшее развитие в трудах английского ученого Ричарда Коха, который отразил результаты своего анализа в книге «Принцип 20/80: секреты достижения больших результатов при затрате меньших усилий».

Важнейшие положения принципа Парето, изложенные и сформулированные Р. Кохом:

-  значимых факторов немного, а факторов тривиальных множество — лишь единичные действия приводят к важным результатам;

-  большая часть усилий не дает желаемых результатов;

-  то, что мы видим, как правило, отличается от того, что мы получаем, — всегда существуют скрытые силы;

-  обычно слишком сложно и утомительно разбираться в том, что происходит, а часто это и не нужно. Необходимо лишь знать — работает ли ваша идея или нет — и изменять ее так, чтобы она заработала, а затем лишь поддерживать ситуацию до тех пор, пока идея не перестанет работать;

-  большинство удачных событий обусловлено действием небольшого числа высокопроизводительных сил, большинство неприятностей связано с действием небольшого числа высокодеструктивных сил;

-  большая часть действий, групповых или индивидуальных, являет собой пустую трату времени. Они не дают ничего для достижения желаемого результата.

В результате анализа данных положений Р. Кох пришел к выводам, часть которых представляются закономерными, а часть — парадоксальными.

Закономерные следствия принципа Парето:

-  концентрируйтесь только на ресурсах, приносящих наибольшую прибыль. Не пытайтесь повысить эффективность всех ресурсов одновременно;

-  лучше «срезать углы», чем идти по дороге, делая крутые повороты;

- пытайтесь достичь высоких результатов лишь на нескольких направлениях, а не повышать показатели по всем направлениям сразу;

-  вместо того чтобы выполнять повседневную или рутинную работу самому, перепоручайте ее специалистам, которые могут сделать ее профессиональнее и, главное, быстрее;

-  в каждой важной для вас области старайтесь определить, какие 20% усилий могут привести к 80% результатов;

-  максимально используйте те моменты, когда можно показать наивысшие результаты. Парадоксальные следствия принципа Парето:

-  мы пользуемся временем нерационально. Нет смысла в «косметическом ремонте» планирования рабочего времени — нужна полная реконструкция представлений о времени и его использовании;

-  нехватка времени — миф. На самом деле времени у нас предостаточно. Результативными являются всего лишь 20% рабочего дня, в то время как остальные 80% используются нерационально;

- продуктивность работы над любым проектом можно удвоить, просто сократив время, выделенное на его реализацию. Действие подавляет мысль. Самый продуктивный период работы над любым проектом — последние 20% перед финальным отчетом. Наиболее наглядно действие принципа Парето видно на графическом примере.

На общей диаграмме графически изображено распределение простоя оборудования в зависимости от действия ряда причин. При этом все причины, располагающиеся по оси абсцисс, объединены в группы, например, группа механических причин, электрических причин или группа причин, связанных с недостаточным или избыточным разогревом оборудования. Во время анализа простоев оборудования за определенный период времени в первую очередь были определены все возможные причины, по которым эти простои возникали. После этого каждая возможная причина простоя в процессе мониторинга работы оборудования была определена количественно. На основе подобных измерений были сформированы группы причин простоя оборудования.

Графически результаты мониторинга отражаются таким образом, чтобы причины, составляющие самую большую группу, откладывались в первую очередь, далее следующая по величине группа и т. д. Группа прочих причин, независимо от величины, всегда откладывается на графике последней. Кумулятивная линия на графике показывает накопительный результат действия групп причин простоя оборудования. По вертикали помимо количественных показателей простоев вследствие действия ряда групп причин обязательно показываются процентные соотношения возникновения простоев. При этом из рисунка видно, что 80% всех возникающих простоев происходят вследствие действия всего лишь двух групп причин, а именно вследствие неправильного разогрева оборудования и возникновения проблем, связанных с электричеством. Необходимо отметить, что в общей массе причин эти группы имеют удельный вес около 20%. Таким образом, проявляется принцип Парето, или правило 20/80: 20% всех возможных причин простоев оборудования вызывают 80% всех следствий.

Применение правила Парето в менеджменте многогранно. Практически нет такой функциональной области управления предприятием, где бы использование данного принципа не было бы обоснованным, будь то планирование рабочего времени менеджера или планирование запасов.

Действие диаграммы. Диаграмма позволяет группировать причины в самостоятельные категории, помогает группе, исследующей проблему, сосредоточиться на содержании проблемы, а не на ее истории или отличающихся друг от друга личных интересах группы. Создает «снимок» коллективного знания и общее согласие исследователей по отношению к проблеме, создает опору для результативных решений. Сосредотачивает группу на поиске причин, а не признаков. Причинно-следственная диаграмма — это графический способ анализа и формирования причинно-следственных связей. Причинно-следственная диаграмма нужна, чтобы дать группе распознать, проанализировать и графически отобразить с возрастающей детализацией все возможные причины, относящиеся к проблеме. Существуют два основных вида причинно-следственной диаграммы.

-  Тип дисперсионного анализа строится на размещении отдельных причин в категории каждой «главной» причины, а затем на вопросе относительно каждой отдельной причины «Почему появилась эта причина?» Этот вопрос также повторяется и для следующего уровня детализации, пока исследовательская группа не закончит с выяснением причин.

-  Туп классификации процесса вместо категории основных причин использует основные этапы процесса. Методика постановки вопросов по коренным причинам — такая же, как и в типе дисперсионного анализа. Основные методы построения диаграммы:

-  «мозговая атака» без предварительной подготовки;

-  «проверочные листы»; метод основан на данных, собранных членами группы перед встречей. Замечания:

-  удостоверьтесь, что определения проблем/следствий понятны всей группе;

-  поощряйте мозговую атаку, задавая вопросы, такие как: «Что может повлечь за собой проблема?»;

-  иногда группа может решить, что легче сначала выявить причины, а затем распределить их по категориям;

-  если возможно, используйте несколько слов, определяя причины;

-  придерживайтесь причин, не выходящих за рамки опыта членов группы, и не давайте им попусту обсуждать проблемы, от решения которых они далеки;

-  будьте гибкими в работе с «костяком» основных причин. В производственном процессе традиционными категориями являются следующие: машины (оборудование), методика (как выполняется работа), материалы (составные части или сырье) и люди (человеческий фактор). В процессе обслуживания традиционными методами являются: политика (правила принятия решений на высшем уровне), образ действий (этапы задачи), завод (оборудование и рабочее пространство) и люди. В обоих типах процессов также часто используются внешние условия (здания, снабжение и рабочее пространство) и система мер (калибровка и сбор данных).

Лист сбора данных (ЛСД) предназначен для регистрации возникающих событий, данных для последующего анализа. Внешне ЛСД представляет собой таблицу, заполнение которой сводится к простому добавлению в соответствующую ячейку вертикального штриха при наступлении того или иного события. Первые четыре события отмечаются вертикальными штрихами, а каждое пятое — горизонтальной чертой, пересекающей первые четыре штриха. Таким образом, каждая «связка» черточек обозначает пять событий.

Заполнение листа сбора данных — это наиболее простой из инструментов мониторинга (нет ничего проще, чем поставить штрих в нужной ячейке). Подсчет результатов также осуществляется довольно легко. Ниже приведен образец листа сбора данных.

Предлагаемая форма позволяет собирать необходимые статистические данные самым простым и нетрудоемким способом. Так, регистрировать события может любой оператор/рабочий, занятый на производственном участке или линии без отрыва от производства. Анализировать же полученные данные должна соответствующая служба. Используя листы сбора данных, таким образом, можно разграничить обязанности по сбору и анализу информации и, как следствие, повысить качество этих процессов.

Здесь вы можете написать комментарий

* Обязательные для заполнения поля
Все отзывы проходят модерацию.
Навигация
Связаться с нами
Наши контакты

vadimmax1976@mail.ru

8-908-07-32-118

8-902-89-18-220

О сайте

Magref.ru - один из немногих образовательных сайтов рунета, поставивший перед собой цель не только продавать, но делиться информацией. Мы готовы к активному сотрудничеству!