Показатели выполнения рабочих заданий и стресс

22 Июл 2014 | Автор: | Комментариев нет »

Стресс может оказывать как положительное так и отрицательное влияние на показатели выполнения рабочих заданий.

Отсутствие стрессов означает, что работникам ставятся простые задачи и показатели выполнения находятся на низком уровне. По мере увеличения уровня стресса возрастают показатели производительности, т.к. стресс помогает человеку привлекать дополнительные ресурсы, необходимые для удовлетворения предъявляемых процессом труда требований. Затем стресс достигает плато, которое приблизительно соответствует потенциальной способности человека достигать максимальных показателей  в повседневном процессе труда. Конструктивный стресс – здоровый стимул, побуждающий работников реагировать на содержащийся в задаче вызов.

Если уровень стресса становится слишком высоким, он превращается в деструктивную силу. Показатели работы начинают снижаться после достижения некоторой точки, поскольку излишний стресс препятствует выполнению рабочих заданий. Работник утрачивает контроль над стрессом, теряет способность принимать решения, неадекватно ведет себя. Если стресс нарастает и достигает точки срыва, показатели работы стремятся к нулю, сотрудник чувствует себя слишком плохо, отказывается выходить на сопряженную со стрессом работу, увольняется.

Поведенческие реакции на стресс. У каждого индивида есть индивидуальный временной предел стресса – уровень напряжения (частота и амплитуда), которые человек может перенести до того момента, когда у него появятся негативные ощущения стресса, неблагоприятно воздействующего на показатели работы. Одни могут выдерживать большие перегрузки длительное время, адаптируясь к стрессу, другие нет, т.к. даже небольшая дополнительная нагрузка может их выбить из колеи. Есть люди, которых стресс стимулирует, они могут работать с полной отдачей именно в условиях

стресса. Эти три позиции можно определить так: «стресс вола» – для тех, кто к нему адаптируется; «стресс кролика» – кто избегает его; «стресс льва» – кого такие ситуации мобилизуют.

Уязвимость перед стрессом часто связана с индивидуальными характеристиками (тип А и В) работников. К типу А относятся агрессивные, склонные к конкуренции, нетерпеливые по отношению к себе и другим индивиды, комфортно чувствующие себя в условиях жестких временных рамок. Такие люди могут предъявлять завышенные требования к себе, более склонны к физическим заболеваниям, таким как сердечные приступы, более подвержены стрессам как на работе, так и в быту.

Индивиды типа Б выглядят более расслабленными и покладистыми, они принимают складывающуюся ситуацию, адаптируясь к ней. Спокойно воспринимают установление жестких временных рамок, меньше подвержены влиянию стрессов, демонстрируют высокую производительность.

Здесь вы можете написать комментарий

* Обязательные для заполнения поля
Все отзывы проходят модерацию.
Навигация
Связаться с нами
Наши контакты

vadimmax1976@mail.ru

8-908-07-32-118

8-902-89-18-220

О сайте

Magref.ru - один из немногих образовательных сайтов рунета, поставивший перед собой цель не только продавать, но делиться информацией. Мы готовы к активному сотрудничеству!