Опыт реализации социальной политики ОАО «МГТС»

9 Янв 2015 | Автор: | Комментариев нет »

В 2013 г. открытому акционерному обществу "Московская городская телефонная сеть" исполнилось 131 год. На протяжении всей истории ОАО "МГТС" приоритетами для нее являются стабильность, высокое качество предоставляемых услуг, самые передовые телекоммуникационные технологии.

Основной задачей компания считает предоставление качественной и доступной телефонной связи жителям столицы.

Главная ценность нашей компании, ее "золотой запас" - это высококвалифицированный персонал. Менеджмент ОАО "МГТС" стремится сформировать коллектив единомышленников. В основе социальной политики компании - создание сотрудникам достойных условий труда и отдыха, приобщение к принципам внутрикорпоративной культуры и корпоративным традициям, сформировавшимся в компании за более чем столетнюю историю.

Помимо поддержания конкурентоспособного для телекоммуникационной отрасли уровня заработной платы, основные направления социальной политики компании:

  1. Повышение образовательного уровня сотрудников компании:

- профессиональная подготовка и переподготовка;

- менеджерская подготовка.

  1. Забота о здоровье персонала компании:

- качественное медицинское обслуживание;

- пропаганда здорового образа жизни, в том числе занятия спортом;

- организация питания сотрудников.

  1. Целенаправленная работа с семьями сотрудников:

- отдых в пансионатах с лечением, принадлежащих ОАО "МГТС";

- организация отдыха детей сотрудников в детском оздоровительном лагере "Искра";

- отдельные социальные проекты.

Повышение образовательного уровня сотрудников ОАО "МГТС"

Профессиональная подготовка и переподготовка специалистов ОАО "МГТС"

Повышению квалификации технических специалистов ОАО "МГТС" уделяется самое пристальное внимание. Сотрудники компании проходят обучение в Московском техническом университете связи и информации, Учебном центре ОАО "МГТС", сторонних учебных заведениях, а также на курсах, организуемых партнерами и поставщиками ОАО "МГТС". В Учебном центре ОАО "МГТС" в 2002 г. обучились и повысили свою квалификацию 5387 работников сети, что на 24% больше, чем в 2001 г. В сторонних учебных заведениях - 2784 чел. План обучения выполнен на 102,2%. В процессе реализации программы особое внимание уделялось обучению работников новой технике и технологиям. Наряду с уже читаемыми курсами по эксплуатации и обслуживанию цифровых коммутационных систем: 5ESS, EWSD, DX - 200, в 2002 г. обучено 54 чел. в "Эриксон Трейнинг Центре", из них 15 чёл. по курсу "Эксплуатация, управление и техническое обслуживание аппаратных средств АХЕ-10". Стоимость обучения составила 112 500 долл. Реконструкция, проводимая на сети, потребовала организации новых учебных курсов, семинаров. Так, в связи с внедрением системы FORIS (TELESIS) проведены обзорные семинары на тему: "Справочно-сервисный центр".

Большое внимание уделяется вопросам освоения новых технологий монтажа линейно-кабельных сооружений. Проведено обучение монтеров абонентских и кабельных цехов приемам монтажа оконечных распределительных устройств фирм "Кроне" и "Промимпекс Комтекс". Учебным центром приобретен весь необходимый инструмент, оконечные кабельные устройства (шкафы, боксы, распределительные коробки). На высоком качественном уровне проходят курсы по освоению приемов монтажа кабеля по технологиям фирм "ЗМ" и "Райхем".

Учитывая потребность пользователей компьютерных технологий, в 2002 г. организованы и проведены курсы: "Acces", "Профессиональная работа с таблицами MS", "Windows NT", "Интернет и электронная почта" и др.

Организован учебный процесс в области охраны труда. Обучены и аттестованы 82 руководящих работника сети. Проведены семинары по темам "Обзор травматизма в отрасли "Связь". Директивные документы по энергонадзору", "Практические вопросы организации расследования и учета несчастных случаев".

По линии Мосгорэнергонадзора, Госгортехнадзора, УГПС и других служб надзора и контроля прошли обучение и аттестацию 2069 работников сети.

Слушатели отметили практическую ценность семинаров и тренингов: "Деловое общение специалиста", "Техника телефонного общения, деловой этикет".

В результате обучения в негосударственных образовательных учреждениях "Миг" и "Шериф" получили лицензии на право ведения охранной деятельности 82 сотрудника Службы безопасности ОАО "МГТС".

По правовым, социально-экономическим, организационно-управленческим и др. направлениям деятельности прошли обучение 2188 работников МГТС.

Менеджерская подготовка

Руководство ОАО "МГТС" гибко реагирует на изменение конъюнктуры рынка, прогнозирует потребности своих клиентов, смело внедряет новые формы деятельности на рынке телекоммуникационных услуг. Поэтому персоналу компании необходимо постоянно повышать свою квалификацию.

В 2002 г. в Высшей школе корпоративного управления Академии народного хозяйства при Правительстве РФ управляющие телефонных узлов и начальники основных подразделений ОАО "МГТС" прошли обучение, защитили дипломные проекты и получили государственные свидетельства об окончании АНХ по программе "Евро-менеджмент".

В ОАО "МГТС" в течение ряда лет существует программа "Кадровый резерв", предполагающая подготовку молодых специалистов для занятия более высоких кадровых позиций и постепенной ротации кадров.

Обучение резерва на руководящие должности организовано в виде постоянного повышения квалификации. В программу подготовки включены семинары:

"Основы управления трудовым коллективом";

"Технология принятия управленческих решений";

"Деловое общение руководителя";

"Психология общения. Деловой этикет".

Ряд тренингов для резервистов среднего и высшего звена, линейных руководителей обозначили необходимость обучения их таким направлениям, как ведение переговоров, мотивация подчиненных, поведение в конфликтных ситуациях. Был проведен пробный семинар "Мотивационный менеджмент", получивший положительные отзывы слушателей. Всего прошли обучение 234 специалиста сети, находящихся в резерве руководящих работников.

Таким образом, в 2002 г. прошли обучение 8171 чел., в том числе 2644 рабочих, 5527 руководителей и специалистов. Затраты Учебного цента на обучение составили 13 030,5 тыс. руб. Средняя стоимость обучения одного работника ОАО "МГТС" 1595 руб.

Большая работа проводится с молодыми специалистами, приходящими на работу в сеть. В 2002 г. направлены в подразделения ОАО "МГТС" 106 выпускников Профлицея № 322, 16 выпускников Колледжа телекоммуникаций МТУ СИ и 8 выпускников МТУСИ, из них 6 чел. с базовой кафедры "Системы управления городскими телефонными сетями". В соответствии с заключенными договорами о производственной практике направлены в подразделения для прохождения различных видов практики 74 студента МТУСИ, 153 студента Колледжа телекоммуникаций МТУСИ и 170 учащихся профессионального лицея № 322, ПТУ № 56.

В целях привлечения и закрепления на МГТС молодых специалистов - выпускников базовой кафедры "СУ ГТС" студентам 4 и 5-го курсов базовой кафедры выплачиваются дополнительные стипендии. Проведена кампания по приему на учебу в МТУСИ 12 абитуриентов - детей работников МГТС для обучения на коммерческой основе за счет МГТС.

Забота о здоровье сотрудников ОАО "МГТС Программа медицинского обслуживания

Значительные затраты компании связаны с медицинским обслуживанием сотрудников. ОАО "МГТС" ежегодно заключает договор с Медико-санитарной частью № 33 на амбулатор-но-поликлиническую и стационарную помощь 20 000 работников на сумму 7 млн 200 тыс. руб. Работники медсанчасти ведут амбулаторный прием в 7 здравпунктах отделений сети. Кабинеты Медико-оздоровительного центра ОАО "МГТС" оснащены самой современной аппаратурой и медицинской техникой; методы лечения сочетаются с приемами нетрадиционной медицины: гомеопатией, рефлексотерапией, методикой "горный воздух", ручным массажем в комплексе с механическим и новейшей аппаратурой для физиотерапевтических процедур. Помимо ручного массажа при различных дыхательных заболеваниях применяется вакуумный массажер. Проводится курсовая терапия, фитотерапия, электромассаж, физиотерапевтические процедуры. Специалисты ОАО "МГТС", и в первую очередь те, кто работает с населением, проходят ежегодно в лечебно-оздоровительных кабинетах вакцинацию против гриппа. Лицензионная комиссия при Департаменте здравоохранения Москвы признала структуру Медико-оздоровительного центра ОАО "МГТС" одним из самых перспективных направлений, существующих на промышленных предприятиях и предприятиях связи. Во многих подразделениях организованы комнаты психологической разгрузки.

Пропаганда здорового образа жизни Занятия спортом

Фитнесс, здоровый образ жизни становятся в последнее время неотъемлемой частью внутрикорпоративной политики любой крупной компании. ОАО "МГТС" - не исключение. Для любителей активного отдыха во всех подразделениях компании оборудованы или арендуются спортивные и тренажерные залы, с ними работают квалифицированные инструкторы. В компании проводятся ежегодные турниры по более десяти видам спорта. Популярные среди сотрудников виды спорта футбол, зимний мини-футбол, волейбол, настольный теннис, плавание.

Пропаганда бережного отношения к своему здоровью и активного образа жизни - неотъемлемая часть редакционной политики корпоративной газеты "Московский телефонист". Рекомендациям медиков компании, освещению спортивных мероприятий регулярно отводятся полосы газеты, посвященные внутрикорпоративной политике.

Организация питания

Сегодня в сети работают 4 столовые и 18 буфетов. Сотрудники ОАО "МГТС" платят за обед только 50% стоимости. В маленьких коллективах, где нет возможности открыть столовую или буфет, комнаты отдыха оборудованы холодильниками, электрическими плитами, посудой. Ощутимые расходы компания несет по различным социальным выплатам работникам: оплата льгот, расходов ритуального характера, специализированного лечения и операций.

Социальная работа с семьями сотрудников

Исторически сложившаяся модель компании-семьи предполагает не только социальную защиту отдельных сотрудников, но и вовлечение членов их семей в орбиту корпоративной политики МГТС. Весьма ощутимая статья расходов для компании - содержание, техническое обслуживание объектов социальной сферы. Речь идет о пансионатах, детском оздоровительном лагере "Искра".

Пансионаты с лечением "Орбита" и "Дельфин"

В 2002 г. принадлежащие ОАО "МГТС" базы отдыха "Ор- 1 бита" и "Дельфин" преобразованы в пансионаты с лечением. I Получены лицензии на медицинское обслуживание отдыха- 1 ющих и их детей по программе "Мать и дитя". Это позволи-  ло максимально увеличить выделения средств фонда социального страхования на приобретение путевок для работников сети и членов их семей. В пансионате "Орбита" за летний период 2002 г. (с мая по август) отдохнули 236 работников ОАО "МГТС". Средняя стоимость одного дня для работников  МГТС составила 580 руб. В пансионате реконструирован лечебный корпус, закуплено новое медицинское оборудование, § проведен капитальный ремонт кровель зданий, трасс водо- " снабжения, дорожек. Пансионат "Дельфин" расположен в живописном уголке на самом берегу Черного моря. Территория пансионата - роскошный парк субтропических растений. ). Есть здесь и фруктовый сад. "Дельфин" за лето принял 469 работников ОАО "МГТС" с детьми. С 1 июля 2002 г. введен вч; эксплуатацию комфортабельный коттедж на 20 мест, в 9 дачных домиках установлены кондиционеры, что обеспечивает  комфортное проживание в осенне-зимний период. В целях 1 обеспечения рентабельности пансионата разрабатывается про- * грамма его круглогодичного функционирования с курсом лечения отдыхающих в водолечебнице "Мацеста". В настоящее время "Дельфин" оказывает услуги ингалятория, массажно- ! го кабинета, кабинетов магнито- и фитотерапии.

Среди основных задач, стоящих в 2003 г. перед руководством пансионатов и хозяйственных руководителей МГТС, помимо достижения наивысшей конкурентоспособности пансионатов с круглогодичным режимом работы, - максимальное снижение затрат на их содержание. Все функционирующие пансионаты ОАО "МГТС" призваны решать важную социальную задачу - предоставить всем сотрудникам ОАО "МГТС" и их детям возможность доступного и комфортабельного отдыха.

Детский оздоровительный лагерь "Искра"

В 2002 г. детскому оздоровительному лагерю "Искра" исполнилось 50 лет. Это один из немногих сохранившихся в результате политических и экономических катаклизмов последнего десятилетия детских лагерей. "Искра" - лучший детский оздоровительный лагерь среди ведомственных лагерей телекоммуникационной отрасли и один из лучших лагерей Подмосковья; расположен в одном из самых красивых мест - в Звенигороде. Этот старинный город с его окрестностями называют подмосковной Швейцарией. Базой лагерю послужила оставшаяся от сожженной немцами в 1941 г. конюшня в д. Сватово и смонтированный жилой барак. В конюшне после реконструкции разместилась столовая, где на чердаке жил обслуживающий персонал, в бараке же разместились воспитатели и дети. Сохранившиеся в музее "Искры" фотографии запечатлели голую поляну, пионерскую линейку и одиноко стоящий барак. "Искра" 1962 г. - хороший по тем временам пионерский лагерь на 240 детей. Все сооружения лагеря были деревянными и не имели отопления, водопровода и канализации.

В 1972 г. утвержден генеральный план строительства новой "Искры". В 1974 г. введены в эксплуатацию два двухэтажных кирпичных детских корпуса на 80 детей каждый и клуб-столовая на 360 детей. В 1975 г. выросли еще три детских корпуса и трехэтажный административно-бытовой корпус. За весь период строительства "Искра" ни на один день не прекращала функционировать.

В январе 1976 г. на базе пионерского лагеря "Искра" открыта база отдыха "Искра" для работников МГТС и членов их семей. С первых дней своего существования база стала одним из самых любимых мест отдыха московских связистов. На базе отдыха организовывлись встречи с артистами, показ новых кинофильмов, автобусные и пешеходные экскурсии, спортивные соревнования, костры и выступления участников художественной самодеятельности. С 1976 г. здесь отдохнули 6500 чел.

"Искра 1982 г., - сказал начальник МГТС того времени В. Ф. Васильев, - это образец прекрасного воплощения в жизнь огромного труда всего коллектива работников МГТС и тех, кто связал свою жизнь с заботой о детях".

К своему 50-летнему юбилею благодаря заботам ОАО "МГТС" "Искра" имеет шесть спальных корпусов на 480 мест, клуб-столовую на 600 мест одновременного питания, 2-этажный медицинский корпус, 4-этажный административно-бытовой корпус, 2-этажный дом технического творчества, физкультурно-оздоровительный комплекс с 25-метровым плавательным бассейном и универсальной спортивной площадкой, крытый учебный плавательный бассейн, котельную, артезианскую скважину, станцию биоочистки, аварийную дизельную электростанцию на 200 квт., летнюю эстраду, стадион и полный набор спортивных сооружений.

Ежегодно ОАО "МГТС" вкладывает в улучшение материальной базы отдыха "Искра" значительные денежные средства. В 1998-1999 гг. на строительство бассейна затрачено 3592,6 тыс. руб., в 1999-2000 гг. на строительство нового спального корпуса и дома технического творчества - 8180,8 тыс. руб. В 2001-2002 гг. на реконструкцию и увеличение пропускной способности клуба-столовой затрачено 40 813,1 тыс. руб. В .*j результате "Искра" получила одно из самых современных сооружений в Подмосковье. На реконструкцию административно-бытового корпуса затрачено 24 592 тыс. руб.

За 50 лет в "Искре" отдохнуло более 120 800 детей сотрудников Московской городской телефонной сети, а в зимнем лагере, который работает с 1975 г., - 5120 детей. При взаимодействии с объединенным профсоюзным комитетом и Горкомом профсоюза работников связи Москвы проводились обмены детскими группами из Германии, Польши, Грузии, Азербайджана, Молдавии. "Искру" посетили дети из Мадагаскара, а наши ребята побывали в Испании.

Летом 2002 г. в "Искре" отдохнули 1440 детей работников ОАО "МГТС". Вкусное и разнообразное пятиразовое питание, всевозможные кружки, секции, студии, ежедневный кислородный коктейль, словом - незабываемое лето на природе. Самой современной техникой оснащен компьютерный класс.

Кроме того, уделяется большое внимание профессиональной ориентации подрастающего поколения: через кружки технического творчества происходит знакомство с будущей профессией связиста.

Большое внимание на протяжении многих лет уделяется патриотическому воспитанию детей. Это походы по местам боевой славы, уход за братскими могилами в деревне Фунь-ково, Ершово, Кораллово, встречи с ветеранами Великой Отечественной войны - работниками МГТС, военно-спортивные игры с привлечением соседних воинских частей, шефские концерты для воинских частей и в санатории Министерства обороны.

Благодаря замечательному природному расположению в "Искре" ведется краеведческая работа. В походах и экскурсиях дети посещают места, связанные с жизнью замечательных людей нашей Родины.

В окрестностях Звенигорода они узнают места, отображенные на полотнах певца русской природы Исаака Ильича Левитана, посещают места, связанные с жизнью и работой русского писателя и земского врача Звенигородского уезда Антона Павловича Чехова, русского композитора Сергея Ивановича Танеева, а также места в окрестностях деревни Заха-рово, в которых проходили детские годы Александра Сергеевича Пушкина.

Краеведческая работа немыслима без походов. Искровцами проложены туристические тропы по многим интересным местам Одинцовского и Истринского районов Подмосковья. Почти каждый ребенок за время отдыха в Искре бывает в хорошо подготовленном походе, в котором дети учатся ориентироваться на местности, приготавливать походную пищу и беречь родную природу. Все походы проходят по хорошо проверенным маршрутам в сопровождении испытанных инструкторов и медработников.

Стоимость путевки на одну смену для родителей в 2002 г. составляла 700 руб., или 9,2% ее полной стоимости; затраты на одного ребенка 7610 руб. Оставшуюся часть вносили администрация ОАО "МГТС", Фонд социального страхования и профсоюзы. В лагерь отправляются в основном дети молодых специалистов, поэтому функционирование "Искры" можно рассматривать как поддержку молодых работников сети. Дополнительно приобретены 400 путевок в оздоровительный лагерь "Жемчужина" в г. Анапа (родительский взнос - 420 руб.) и 150 путевок в лагерь "Голубые озера" (родительский взнос -700 руб.). Бережное отношение к детям - это хороший признак устойчивого поступательного развития компании.

Отдельные социальные проекты

С целью привлечения детей сотрудников ОАО "МГТС" к изучению истории компании и в ознаменование 120-летия ОАО : "МГТС" в 2002 г. проведен конкурс детского рисунка среди детей и внуков сотрудников "Твой телефон, Москва!". На конкурс были представлены работы, отражающие их видение  истории, настоящего и будущего телефонной сети столицы. В конкурсе приняли участие около 150 детей. Работы победителей были опубликованы в юбилейном номере корпоративной газеты "Московский телефонист", а сами юные художники получили ценные призы (в частности, Гран-при кон-  курса персональный компьютер) из рук руководителей компании. Абсолютно все участники конкурса получили в подарок большие наборы фломастеров.

Здесь вы можете написать комментарий

* Обязательные для заполнения поля
Все отзывы проходят модерацию.
Навигация
Связаться с нами
Наши контакты

vadimmax1976@mail.ru

8-908-07-32-118

8-902-89-18-220

О сайте

Magref.ru - один из немногих образовательных сайтов рунета, поставивший перед собой цель не только продавать, но делиться информацией. Мы готовы к активному сотрудничеству!