Модель отклонений

4 Янв 2015 | Автор: | Комментариев нет »

Модель отклонений (discrepancy model) основывается на простой идее: чтобы определить, насколько люди удовлетворены своей работой, они сравнивают ее с некой «идеальной работой». Такой «идеальной работой» может быть вариант, который человек представляет себе в соответствии с тем, что он вообще хочет получить от работы; этим вариантом может быть и его собственная работа на предыдущем рабочем месте. В соответствии с моделью отклонений, когда ожидания сотрудников в отношении «идеальной работы» высоки и когда эти ожидания не удовлетворяются, они испытывают разочарование.

Некоторые исследователи скомбинировали модели удовлетворенности работой на основе моделей граней и отклонений. Воспользовавшись гранями, мы, например, можем спросить у работников, насколько их работа соответствует этим граням. Разница между этими двумя количественными характеристиками отражает степень удовлетворенности работника по каждой грани. Например, человек, который указывает, что должен иметь больше самостоятельности в своей работе, но сообщает, что степень автономности его действий низка, будет разочарован трудовой гранью, связанной с самостоятельностью действий. После определения таким образом уровней удовлетворенности по каждой из граней ответы суммируются, и итог может показать общую степень удовлетворенности работой у конкретного человека.

Модель отклонений полезна, поскольку они учитывают, что люди часто при оценках пользуются сопоставительными подходами. Здесь важно не столько наличие или отсутствие значимых для человека трудовых граней, сколько то, в какой мере реальная работа соответствует «идеальному» варианту, который сложился в его представлении. Менеджерам необходимо учитывать такой сопоставительный подход, и поэтому им следует спрашивать сотрудников, какой они хотели бы видеть свою работу. Такая информация может помочь менеджерам внести требуемые изменения в трудовую ситуацию и тем самым повысить удовлетворенность работой у своих подчиненных.

Здесь вы можете написать комментарий

* Обязательные для заполнения поля
Все отзывы проходят модерацию.
Навигация
Связаться с нами
Наши контакты

vadimmax1976@mail.ru

8-908-07-32-118

8-902-89-18-220

О сайте

Magref.ru - один из немногих образовательных сайтов рунета, поставивший перед собой цель не только продавать, но делиться информацией. Мы готовы к активному сотрудничеству!