Многообразие ролей менеджера

5 Мар 2015 | Автор: | Комментариев нет »

Очевидно, роль менеджера, сфера его ответственности во многом определяются типом организации, в которой он работает. Менеджер организации общественного сектора несет ответственность перед общественностью или ее избранным представителями, что предопределяет его внимание к исполнению роли проводника. В жестко централизованной организации роль менеджера ограничивается. В зависимости от организации (политика компании) и внешних условий (законодательство или угроза юридических санкций) варьируются и обязанности менеджера в решении возникающих проблем.

Проблемам разнообразия ролей генеральных менеджеров (несут ответственность за организацию или ее подразделение (отдел)) было посвящено исследование Н. Фондэса и Р. Стюарт. В нем приняли участие генеральные менеджеры подразделений американских конгломератов и региональные менеджеры медицинских организаций Великобритании. Отличительная черта работы генеральных менеджеров - многообразие, и исследователи полагали, что его степень должна увеличиваться в связи с появлением новых организационных форм, включая объединения и плоские структуры, созданием автономных подразделений, стратегических альянсов и партнерств. Однако если степень разнообразия управленческой деятельности повышается, возрастает вероятность того, что некто, преуспевший в одной-двух ролях, потерпит фиаско при исполнении других. Так каковы же различия контекстов деятельности генеральных менеджеров?

Используя полученные Дж. Коттером данные, Н. Фондэс и Р. Стюарт пришли к выводу о том, что наиболее важными аспектами контекста должностных обязанностей генеральных менеджеров являются «возрастание предъявляемых к ним требований, расширение масштабов деятельности (объем обязанностей и результаты)».

Кроме того, оказывают влияние следующие факторы:

Шкала ответственности, измеряемая, в частности, количеством подчиненных или уровнем оборота компании. Чем выше данные показатели, тем более сложной становится работа, тем большее количество вопросов встает перед менеджером.

Сфера деятельности. Область практической управленческой деятельности значительно отличается от официально установленных обязанностей. В некоторых случаях сфера ответственности определяется жестко; но в тех случаях, когда она определена достаточно широко, генеральные менеджеры получают значительную свободу действий.

Независимость., Большая независимость плавно переходит в расширение масштабов деятельности. Ее содержание во многом зависит от самого менеджера, его установок по отношению к штаб-квартире или другим подразделениям, степени его контроля над использованием ресурсов и физического расстояния.

Ожидания. В тех случаях, когда ожидания по отношению к деятельности менеджера выражены четко и недвусмысленно, его работа носит достаточно регламентированный характер. Независимость генеральных менеджеров нередко ограничивается необходимостью удовлетворения потребностей различных заинтересованных групп.

Расстановка приоритетов. Разнообразие управленческой деятельности во многом определяется приоритетами организации (рост компании, консолидация или финансовая реструктуризация).

Ролевой подход позволяет нам осознать сходство и различия элементов управленческой деятельности, привлекает внимание к социальному контексту менеджмента, показывает воздействие ролевого набора на поведение руководителя. Однако в данном случае упускается из виду тот факт, что менеджеры имеют возможность формировать внешние ожидания относительно своей деятельности, ведь, несмотря на то что им приходится носить «маски», менеджеры - не марионетки. Н. Фондэс и Р. Стюарт считают, что традиционные подхвды к управленческим ролям «недооценивают воздействие самого индивида на внешние ожидания относительно его роли». Суть предлагаемого исследователями подхода формулируется как «введение в действие закона ожиданий». Взаимодействуя с окружающими, менеджеры имеют возможность принимать активное участие в формировании ожиданий относительно своей деятельности. К аналогичным выводам приходят и другие исследователи, которые показывают, что:

- Ожидания по поводу деятельности только что назначенного менеджера могут быть изменены в течение первых недель его работы.

- Ожидания могут быть изменены, если менеджер предпринимает усилия, направленные на их трансформацию в соответствии со своими предпочтениями.

- В некоторых случаях менеджеры проявляют инициативу в формировании требований и ограничений своей работы: выступают с предложениями новых проектов, неофициально расширяют круг своих обязанностей, стремятся изменить содержание деятельности в соответствии со своими потребностями.

© Размещение материала на других электронных ресурсах только в сопровождении активной ссылки

Здесь вы можете написать комментарий

* Обязательные для заполнения поля
Все отзывы проходят модерацию.
Навигация
Связаться с нами
Наши контакты

vadimmax1976@mail.ru

8-908-07-32-118

8-902-89-18-220

О сайте

Magref.ru - один из немногих образовательных сайтов рунета, поставивший перед собой цель не только продавать, но делиться информацией. Мы готовы к активному сотрудничеству!