Личностно-деловые качества менеджера

16 Дек 2014 | Автор: | Комментариев нет »

Менеджер - это руководитель, профессионально участвующий в управлении- Общей особенностью деятельности менеджеров всех уровней управления является то, что они, по мнению крупного теоретика в области менеджмента Минцберга, исполняют различ­ные роли.

Роль - это набор поведенческих правил, принятых в конкрет­ной организации или соответствующих определенной должности. Отдельная личность может влиять на характер исполнения роли, но не на ее содержание.

В работах Минцберга выделяется* десять ролей, которые, по его мнению, исполняют менеджеры в различные периоды своей дея­тельности. Эти роли он классифицирует по трем категориям:

1) межличностные,

2) информационные,

3) роли, связанные с принятием решений.

Межличностная роль связана с реализацией менеджером функ­ций руководителя, лидера, в частности с формированием отноше­ний внутри организации, созданием стиля управления, подбором и обучением сотрудников, мотивацией деятельности работников и координацией их усилий.

Информационная роль заключается в том, что менеджер является центром сосредоточения информации, осуществляющим ее прием, переработку и передачу. Информационная роль руководителя реа­лизуется в его контактах с подчиненными и внешними организа­циями, в выступлениях на собраниях и совещаниях, в ознакомле­нии с поступающей информацией и обработке почты.

Роль, связанная с принятием решений, определяет направления движения и развития организации, распределение ресурсов. Эта роль проявляется также при разрешении конфликтов, при проведе­нии переговоров и т.п.

Минцберг справедливо отмечал, что роли менеджера не являют­ся независимыми. Напротив, взаимодействуя, они дополняют друг друга. В зависимости от должности, которую занимает менеджер в организации, могут варьироваться объем и характер его конкретной работы по выполнению перечисленных ролей. Но в любом случае руководитель реализует все определяемые его должностью управ­ленческие роли.

Для выполнения перечисленных выше ролей менеджер должен обладать определенными личностно-деловыми качествами.

Труд менеджера - это труд работника, профессионально заня­того в аппарате управления. Поэтому социально-экономическая природа труда в сфере управления в полной мере характерна и для менеджера. Работу менеджера трудно измерить с помощью нату­ральных показателей. Менеджер использует своеобразные предметы и орудия труда. Период его обучения довольно продолжительный, а к качеству подготовки менеджера предъявляются повышенные тре­бования.

Вместе с тем менеджер - это профессиональный специалист в области управления, обладающий определенной экономической, технической и психологической подготовкой, необходимой для ру­ководства персоналом.

Усилия менеджера должны быть направлены на то, чтобы каж­дый работник фирмы был максимально заинтересован в повыше­нии производительности и качества своей работы. Главным крите­рием работы фирмы в современных условиях является получение прибыли. Однако получение прибыли должно достигаться не любой ценой, а с учетом социальной ответственности менеджера и соблю­дением этических норм.

Управленческие способности - это качества личности, данные от природы. Они не сводятся только к знаниям и навыкам, а тре­буют наличия врожденных способностей быть лидером, обладать умением влиять на поведение других людей. Например, сангвини­ки и слабовыраженные холерики ицеют больше шансов стать хо­рошими менеджерами, чем флегматики или меланхолики, благо­даря хорошим коммуникативным качествам. Коммуникабель­ность, т.е. способность к общению, - необходимое качество для менеджера, так как одно из основных требований, предъявляемых к руководителю, - это умение устанавливать контакты.

Здесь вы можете написать комментарий

* Обязательные для заполнения поля
Все отзывы проходят модерацию.
Навигация
Связаться с нами
Наши контакты

vadimmax1976@mail.ru

8-908-07-32-118

8-902-89-18-220

О сайте

Magref.ru - один из немногих образовательных сайтов рунета, поставивший перед собой цель не только продавать, но делиться информацией. Мы готовы к активному сотрудничеству!