Коммуникации и принятие решений

4 Янв 2015 | Автор: | Комментариев нет »

Глобальная экспансия очень сильно обострила проблемы, связанные с организационными коммуникациями и принятием решений. Базовые различия в языках затрудняют кодирование и декодирование сообщений, а большие расстояния и разница во времени осложняют процесс коммуникации еще больше. Выше мы обсуждали (см. гл. 8), как для развития сотрудничества можно использовать телеконференции и другие современные технологии. Для увеличения скорости передачи информации по всему миру можно также воспользоваться глобальными сетями.

Коммуникационные проблемы, с которыми сталкиваются глобальные организации, делают процесс принятия глобальных решений очень сложным. Различные стили принятия решений объясняются и разницей в культурах. В организациях с коллективистской культурой обычно принятие групповых решений, и здесь-группа несет коллективную ответственность за результат такого решения. В организациях с индивидуалистской, ориентированной на достижение.,культурой, как правило, решение принимает один человек, который и отвечает за его последствия. Индивидуальное принятие решений, разумеется, осуществляется быстрее, чем групповое. Однако решения, принимаемые группой, могут иметь более высокое качество, поскольку учитывают больше точек зрения и перспектив, конечно, если группа достаточно разнородна.

Уровень разнородности может стать основным фактором, определяющим эффективность принимаемых решений командами топ-менеджеров, а отсутствие такой разнородности может порождать групповое мышление. Чтобы избежать этого, японские организации с их коллективистской ориентацией, как правило, сначала поручают решить проблему членам группы, которые недавно в нее влились, поскольку считается, что на них групповое мышление повлияло в наименьшей степени. Затем группа в полном составе собирается для обсуждения рекомендаций, предлагаемых новыми членами. Организации могут также проектировать свои структуру и культуру таким образом, чтобы ускорять принятие решений. Один из важнейших вариантов, к которым организации могут прибегнуть для управления своими глобальными операциями, — децентрализация ответственности за принимаемые решения между менеджерами, действующими на нижних уровнях в структурах компании, расположенных на территории других стран. Принятию эффективных решений также способствуют сильная глобальная организационная культура и менеджеры, имеющие общую ориентацию.

Здесь вы можете написать комментарий

* Обязательные для заполнения поля
Все отзывы проходят модерацию.
Навигация
Связаться с нами
Наши контакты

vadimmax1976@mail.ru

8-908-07-32-118

8-902-89-18-220

О сайте

Magref.ru - один из немногих образовательных сайтов рунета, поставивший перед собой цель не только продавать, но делиться информацией. Мы готовы к активному сотрудничеству!