Функции общения

Под функциями общения понимаются роли или задачи, которые выполняет об­щение в процессе социального бытия че­ловека.

Различают три функции общения: информационно-коммуникативную, регуляционно-коммуникативную и аффективно-коммуни­кативную.

Информационно-коммуникативная функ­ция общения в широком смысле заклю­чается в обмене информацией или ее приеме—передаче между взаимодействую­щими индивидами. Описание общения как процесса передачи—приема сообщений является правомерным, но позволяет рас­смотреть только одну из его характерис­тик.

Обмен информацией в человеческом общении имеет свою специфику. Во-пер­вых, мы имеем дело с отношением двух индивидов, каждый из которых является активным субъектом (в отличие от техни­ческого устройства). Во-вторых, обмен информацией обязательно предполагает (взаимно) воздействие на мысли, чувства и поведение партнеров. В-третьих, они должны обладать единой или сходной си­стемой кодификации/декодификации со­общений. Передача любой информации возможна посредством различных знако­вых систем. Обычно различают вербальную (в качестве знаковой системы использует­ся речь) и невербальную коммуникацию (различные неречевые знаковые системы). В свою очередь невербальная коммуника­ция также имеет несколько форм: кинесику (оптико-кинетическая система, вклю­чающая жесты, мимику, пантомимику); паралингвистику (система вокализации голоса, паузы, покашливания и т. п.); проксемику (нормы организации пространства и времени в общении); визуальное обще­ние (система «контакта» глазами).

Регуляторно-коммуникативная (интерак­тивная) функция общения, в отличие от информационной, заключается в регуля­ции поведения и непосредственной орга­низации совместной деятельности людей в процессе их взаимодействий.

Однако взаимосвязи взаимодействия и общения, так же как общения и деятель­ности, не однозначны и имеют противо­речивую традицию их трактовки. С одной стороны, можно интерпретировать и взаи­модействия, и общение как тождествен­ные понятия и явления, понимая их как обмен информацией. С другой стороны, можно рассматривать соотношение между ними как отношение формы некоторого процесса и его содержания. Иногда гово­рят о самостоятельном существовании общения как коммуникации (обмене ин­формации) и взаимодействии (как инте­ракции). Причина подобных разночтений коренится в объеме понимания самого термина «общение» (узкое и широкое).

В процессе общения как взаимодейст­вии (вербальном, физическом, невербаль­ном) индивид может воздействовать на мотивы, цели, программы, принятия ре­шения, на выполнение и контроль дейст­вий, т. е. на все составляющие деятель­ности своего партнера, включая взаимную стимуляцию и коррекцию поведения. Дру­гими словами, можно сказать: не бывает общения без взаимодействия и регуляции, также как взаимодействия — без общения.

С регуляционно-коммуникативной функ­цией общения связаны многие явления, характерные для совместной деятельности: совместимость людей, подражание, внуше­ние, убеждение. Процесс регуляции пове­дения людей в группе приводит к превращению группы в совокупного субъекта деятельности.

Аффективно-коммуникативная функция общения связана с регуляцией эмоциональ­ной сферы человека. Общение — важней­шая детерминанта эмоциональных состоя­ний человека. Весь спектр специфически человеческих эмоций возникает и разви­вается в условиях общения людей — про­исходит либо сближение эмоциональных состояний, либо их поляризация, взаим­ное усиление или ослабление.

Приведем другую классификационную схему функций общения, в которой наряду с перечисленными отдельно выделяются следующие функции: организация совмест­ной деятельности; познание людьми друг друга; формирование и развитие межлич­ностных отношений (отчасти такая класси­фикация дана В.В. Знаковым; познавательная функция в целом входит в перцептивную функцию, выде­ленную Г.М.Андреевой).

Сопоставление двух классификацион­ных схем позволяет, конечно в определен­ной мере условно, объединить (включить) функции познания, формирования меж­личностных отношений и аффективно-коммуникативную в перцептивную функ­цию общения как более емкую и много­мерную.

Здесь вы можете написать комментарий

* Обязательные для заполнения поля
Все отзывы проходят модерацию.
Навигация
Связаться с нами
Наши контакты

vadimmax1976@mail.ru

8-908-07-32-118

О сайте

Magref.ru - один из немногих образовательных сайтов рунета, поставивший перед собой цель не только продавать, но делиться информацией. Мы готовы к активному сотрудничеству!