Формирование имиджа специалиста сервиса и туризма

16 Фев 2014 | Автор: | Комментариев нет »

Курсовая работа по туризму

Тема : «Формирование имиджа специалиста сервиса и туризма»

Оглавление

Введение 3

Глава I. Теоретические аспекты проблемы формирования имиджа специалиста сферы сервиса и туризма 6

1.1. Формирование имиджа как социально-психологическая проблема 6

1.2. Процесс формирования имиджа специалиста 13

1.3. Приемы формирования имиджа специалиста 17

Глава II. Анализ имиджевых стратегий специалистов предприятия ООО «Валентино» 25

2.1. Характеристика персонала предприятия 25

2.2. Анализ уровня сформированности имиджа специалистов предприятия 28

2.3. Рекомендации по формированию имиджа специалистов предприятия 36

Заключение 41

Список литературы 43

Приложение 45

Список литературы

1. Аверченко Л. К. Законы психологии в помощь менеджеру. - Новосибирск: Изд-во НГПУ, 2002.

2. Алексеев А. А., Громова Л. А. Психогеометрия для менед¬жеров. – СПб.: Питер, 2007.

3. Андреев В. И. Саморазвитие менеджера. - М.: Эксмо, 2005.

4. Анцупов А. Конфликтология. – М.: Академия, 2008.

5. Бандурка А.М. Психология управления. – М.: АСТ, 2008.

6. Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз. – М.: Прогресс, 2004.

7. Богомолов Н. Н. Доктрина "человеческих отношений". - М.: Крон-Пресс, 2005.

8. Вознесенская В. Средства создания имиджа. – М.: Владос, 2008.

9. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для ру¬ководителя - практика. - М.: Лань, 2007.

10. Вьюгин М. Сплав бизнеса и политики // Время новостей. – 13 января 2005. – С. 4.

11. Гринберг Г. Портрет лидера. – М.: Вагриус, 1995.

12. Гришина Н. В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. - СПб.: Питер, 2008.

13. Дейнеко О. А. Рационализация труда руководителя. - М.: Дело, 2003.

14. Джеймс Д. Эффективный самомаркетинг. Искусство создания положительного образа. – М.: Логос, 2008.

15. Донцов А. И. Психология коллектива. - М.: Дашков и Ко, 2004.

16. Жариков Е. С. Уроки психолога для руководителя. - М.: Владос, 2005.

17. Земфир К. Удовлетворенность трудом. - М.: АСТ, 2003.

18. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. - М.: Академия, 2009.

19. Иванов В. Манеры, лицо, стиль. – М.: Репринт, 2007.

20. Имидж лидера / Под ред. Е.В. Егоровой-Гантман. – М.: Знание, 2004.

21. Имиджелогия / Под ред. А.В.Нестерова. – М.: АСТ, 2003.

22. Имиджелогия / Под ред. В.М. Нерестова. – М.: Владос, 2002.

23. Карпов А. В. Психология принятия управленческих реше¬ний. - М.: Центр, 2008.

24. Китов А. И. Психология управления. - М.: Логос, 2004.

25. Козловская С.Н. Психолого-акмеологические аспекты индивидуального стиля деятельности руководителя. – Магнитогорск: Изд-во МаГУ, 2006.

26. Красовский Ю. Руководитель принимает решение // Секреты умелого руководителя. - М.: Инфра-М, 2007.

27. Кричевский Р. Л. Если Вы - руководитель: Элементы психологии в повседневной работе. - М.: Дело, 2003.

28. "Кроссворды" для руководителя. - М.: АСТ, 2002.

29. Крылов А.А. Психология. – М.: Проспект, 2008.

30. Кузьмин И. Психостратегии и эффективный менеджмент. - М.: Дашков, 2004.

31. Кунц Г., О Доннелл С. Управление. Системный и ситуаци¬онный анализ управленческих функций. - М.: Инфра-М, 2001.

32. Мухин Ю.И. Наука управлять людьми. - М.: Эксмо, 2005.

33. Панасюк А.Ю. Управленческое общение. - М.: Крон-Пресс, 2008.

34. Почепцов Г.Г. Имиджелогия. – М.: Рефл-Бук, Ваклер, 2007.

35. Психология управления: Курс лекций. - М.; Новосибирск, 2007.

36. Розанова В.А. Психология управления. - М.: Дело, 2007.

37. Салвей П. Имидж. – СПб.: Питер, 2008.

38. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. - М.: Прогресс, 2007.

39. Тидор С.Н. Психология управления: от личности к команде. - Петрозаводск, 2007.

40. Шеметов П. В. Элементы научного управления. - Новосибирск, 2002.

41. Шепель В.М. Управленческая психология. - М.: Инфра-М, 2003.

42. Шепель В.М. Психология управления. - М.: Владос, 2008.

43. Шуванов В.И. Социальная психология менеджмента. - М.: АСТ, 2007.

Вы можете заказать оригинальную авторскую работу на эту и любую другую тему.

ЦЕНА РАБОТЫ: 300 руб.

КОД РАБОТЫ: Tr_0026

КУПИТЬ РАБОТУ

Здесь вы можете написать комментарий

* Обязательные для заполнения поля
Все отзывы проходят модерацию.
Навигация
Связаться с нами
Наши контакты

vadimmax1976@mail.ru

8-908-07-32-118

8-902-89-18-220

О сайте

Magref.ru - один из немногих образовательных сайтов рунета, поставивший перед собой цель не только продавать, но делиться информацией. Мы готовы к активному сотрудничеству!